ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ในหน้าต่างโปรแกรมหลัก ให้คลิก วิธีใช้และการสนับสนุน > ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ขอรับการสนับสนุน – หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับปัญหาของคุณ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มนี้ซึ่งมีอยู่ในเว็บไซต์ของ ESET เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ ESET ได้อย่างรวดเร็ว หน้าต่าง ส่งข้อมูลการกำหนดค่าระบบของคุณ จะปรากฏขึ้นก่อนที่จะกรอกแบบฟอร์มเว็บ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ

รับข้อมูลสําหรับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

รายละเอียดสำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิค – เมื่อได้รับแจ้ง คุณสามารถคัดลอกและส่งข้อมูลไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ ESET (เช่น รายละเอียดใบอนุญาต ชื่อผลิตภัณฑ์ เวอร์ชันผลิตภัณฑ์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลคอมพิวเตอร์) ได้

ESET Log Collector - ลิงก์ไปยังบทความฐานความรู้ของ ESET ที่คุณสามารถดาวน์โหลด ESET Log Collector ซึ่งเป็นแอพพลิเคชันที่รวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติและบันทึกจากคอมพิวเตอร์เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดูที่ คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์ของ ESET Log Collector

เปิดใช้งาน การบันทึกขั้นสูง เพื่อสร้างบันทึกขั้นสูงให้กับคุณลักษณะที่มีทั้งหมดเพื่อช่วยให้นักพัฒนาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้ ความละเอียดขั้นต่ำในการบันทึกจะถูกตั้งค่าไปที่ระดับ การวินิจฉัย การบันทึกขั้นสูงจะปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากสองชั่วโมง นอกจากคุณจะหยุดการบันทึกล่วงหน้าโดยคลิก หยุดการบันทึกขั้นสูง เมื่อบันทึกทั้งหมดถูกสร้าง หน้าต่างการแจ้งเตือนจะแสดงขึ้น ซึ่งจะทำให้คุณเข้าถึงโฟลเดอร์การวินิจฉัยที่มีบันทึกที่สร้างได้โดยตรง