Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens

Problem

•Licensen kan vara överanvänd eller missbrukas

•Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens

Lösning

Fler enheter använder licensen än vad som är tillåtet. Du kan vara drabbad av piratkopiering eller förfalskning av programvara. Licensen kan inte användas för att aktiva någon annan ESET-produkt. Du kan lösa problemet direkt om du är behörig att hantera licensen på ditt ESET HOME-konto eller har köpt licensen från en legitim källa. Om du inte har ett konto än så skapar du ett.

Om du är en licensägare och du inte uppmanades att ange din e-postadress:

1.Om du vill hantera din ESET-licens öppnar du en webbläsare och navigerar till https://home.eset.com. Besök ESET License Manager och ta bort eller inaktivera klienter. Mer information finns i Så ska du göra vid en överanvänd licens.

2.Om du vill identifiera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel om att identifiera och rapportera piratkopierade ESET-licenser i kunskapsbasen för anvisningar.

3.Om du är osäker klickar du på Tillbaka och kontaktar ESET:s tekniska support via e-post.

Om du inte är licensägaren kontaktar du ägaren av licensen och berättar att du inte kan aktivera ESET-produkten på grund av att licensen överanvänds. Ägaren kan lösa problemet i ESET HOME-portalen.

Om du ombeds att bekräfta din e-postadress (endast flera fall) anger du den e-postadress som används vid köpet eller aktiveringen av ESET Smart Security Premium.