Uputstvo za razrešenje greške „Zaštita za bankarske usluge i plaćanja ne može da se preusmeri na traženu veb stranicu"
|
Korišćenje opcije „Zaštiti sve pregledače“ umesto preusmeravanja za veb-lokaciju Podrazumevano se pokreće zaštićeni pregledač za zaštitu za bankarske usluge i plaćanja u trenutno korišćenom pregledaču nakon posete poznatoj veb-lokaciji za bankarske usluge. Umesto preusmeravanja za veb-lokaciju, možete da koristite opciju „Zaštiti sve pregledače“ da biste pokrenuli sve podržane pregledače u zaštićenom režimu. Ovo vam omogućava da pregledate internet, pristupite internet bankarstvu i obavljate transakcije na mreži u jednom zaštićenom prozoru pregledača bez preusmeravanja. Da biste koristili opciju „Zaštiti sve pregledače“, otvorite glavni prozor programa, idite do stavki Podešavanje > Bezbednosne alatke i aktivirajte prekidač pored opcije Zaštiti sve pregledače. |
Da biste rešili grešku preusmeravanja za veb-lokaciju, pratite uputstva u nastavku:
|
Kada završite sve korake, proverite da li Zaštita za bankarske usluge i plaćanja radi Ako prozor pregledača jš uvek ne radi, preduzimajte naredne korake dok ne proradi ponovo. |
1.Ponovo pokrenite računar.
2.Uverite se da koristite najnoviju verziju operativnog sistema Windows i ESET Smart Security Premium: Nadogradite ESET kućne proizvode za Windows na najnoviju verziju.
3.Možda ćete naići na neusaglašenost sa zaštitnim softverom, VPN-om ili zaštitnim zidom treće strane. Da biste proverili neusaglašenosti sa datotekama učitanim u pregledaču, otvorite Datoteke evidencije > Zaštita za bankarske usluge i plaćanja i privremeno deaktivirajte ili deinstalirajte prijavljeni softver.
4.Deaktivirajte sva proširenja pregledača trećih strana.
5.Očistite keš memoriju pregledača. Kako da očistim Firefox keš ili daočistim Google Chrome keš u svom pregledaču?
6.Uverite se da vaš pregledač nije na listi izuzetaka u okviru Napredno podešavanje > Zaštite > Zaštita pristupa vebu > Izuzete aplikacije.
7.Ako u prethodnim koracima niste ažurirali ESET proizvod, deinstalirajte, pa ponovo instalirajte ESET proizvod. Ponovo pokrenite računar nakon instalacije.
8.Ako se problem nastavi, možete da aktivirate opciju „Zaštiti sve pregledače“ ili pristupite zaštićenom pregledaču preko ikone Zaštita za bankarske usluge i plaćanja na radnoj površini.
Zaštita za bankarske usluge i plaćanja je dodatni sloj zaštite osmišljen da zaštiti finansijske podatke tokom transakcija na mreži.
Podrazumevano, svi podržani veb-pregledači se pokreću u zaštićenom režimu. Ovo vam omogućava da pregledate internet, pristupite internet bankarstvu i obavljate kupovine na mreži i transakcije u jednom zaštićenom prozoru pregledača bez preusmeravanja.
|
Sistem reputacije ESET LiveGrid® mora da bude aktiviran (podrazumevano aktiviran) kako bi se obezbedio pravilan rad zaštite za bankarske usluge i plaćanja. |
Izaberite jednu od sledećih opcija za konfiguraciju ponašanja zaštićenog pregledača:
•Zaštiti sve pregledače (podrazumevano) – Svi podržani veb-pregledači se pokreću u zaštićenom režimu. Ovo vam omogućava da pregledate internet, pristupite internet bankarstvu i obavljate kupovine na mreži i transakcije u jednom zaštićenom prozoru pregledača bez preusmeravanja.
•Preusmeravanje za veb-lokacije – veb-lokacije sa liste zaštićenih veb-lokacija i interna lista za internet bankarstvo se preusmeravaju na zaštićeni pregledač. Možete da izaberete koji pregledač je otvoren (standardni ili zaštićeni).
|
Preusmeravanje za veb-lokacije nije dostupno za uređaje sa ARM procesorima. |
•Obe prethodne opcije su deaktivirane – Da biste pristupili zaštićenom pregledaču, na glavnom prozoru programa pod stavkom Pregled, kliknite na Zaštita za bankarske usluge i plaćanja ili kliknite na ikonu na radnoj površini 
Zaštita za bankarske usluge i plaćanja. Pregledač, koji je podrazumevano podešen u operativnog sistemu Windows, pokreće se u zaštićenom režimu.
Da biste konfigurisali podešavanje zaštićenog pregledača, pogledajte odeljak Napredno podešavanje za zaštitu za bankarske usluge i plaćanja. Da biste aktivirali funkciju „Zaštiti sve pregledače“ u programu ESET Smart Security Premium, kliknite na Podešavanje > Bezbednosne alatke i aktivirajte klizač Zaštiti sve pregledače.
Neophodna je primena HTTPS šifrovane komunikacije za zaštićeno pregledanje sadržaja interneta. Sledeći pregledači podržavaju zaštitu za bankarske usluge i plaćanja:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
Samo Firefox i Microsoft Edge su podržani na uređajima sa ARM procesorima. |
Više detalja o funkcijama zaštite za bankarske usluge i plaćanja pročitajte u sledećim člancima ESET baze znanja, koji su dostupni na engleskom i nekoliko drugih jezika:
•Kako koristim ESET zaštitu za bankarske usluge i plaćanje?
•Aktivirajte ili deaktivirajte ESET Zaštitu za bankarske usluge i plaćanja za određenu veb-lokaciju
•ESET Zaštita bankarskog plaćanja – česte greke
•ESET rečnik | Zaštita za bankarske usluge i plaćanja
Ako i dalje ne možete da rešite problem, pošaljite e-poruku tehničkoj podršci preduzeća ESET.