Odpravljanje napake »Zaščite za e-bančništvo ni bilo mogoče preusmeriti na zahtevano spletno stran«
|
Namesto preusmeritve spletnega mesta uporabite možnost Zaščiti vse brskalnike Privzeto se v trenutno uporabljenem brskalniku zažene varen brskalnik za zaščito za e-bančništvo, ko obiščete znano spletno mesto za bančništvo. Namesto preusmeritve spletnega mesta, lahko uporabite možnost Zaščiti vse brskalnike, da se vsi podprti brskalniki zaženejo v varnem načinu. To omogoča brskanje po internetu, dostop do spletnega bančništva ter opravljanje spletnih transakcij v enem oknu varnega brskalnika brez preusmeritve. Če želite uporabiti možnost Zaščiti vse brskalnike, odprite glavno okno programa, pomaknite se do razdelka Nastavitve > Varnostna orodja in omogočite gumb za preklop zraven možnosti Zaščiti vse brskalnike. |
Za odpravo napake s preusmeritvijo spletnega mesta sledite navodilom spodaj:
|
Ko izvedete vse korake, preverite, ali zaščita za e-bančništvo deluje Če okno brskalnika še vedno ne deluje, izvedite naslednji korak, da znova začne delovati. |
1.Znova zaženite računalnik.
2.Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico operacijskega sistema Windows in ESET Smart Security Premium: Nadgradite izdelke ESET za domačo uporabo za sistem Windows na najnovejšo različico.
3.Morda je prišlo do spora z varnostno programsko opremo, omrežjem VPN ali požarnim zidom drugega proizvajalca. Če želite pregledati spore z datotekami, naloženimi v brskalniku, odprite možnost Dnevniške datoteke > Zaščita za e-bančništvo in začasno onemogočite ali odstranite zabeleženo programsko opremo.
4.Onemogoči vse razširitve brskalnika drugih ponudnikov.
5.Počistite predpomnilnik brskalnika. Kako počistiti predpomnilnik v brskalniku Firefox ali brskalniku Google Chrome?
6.Prepričajte se, da vaš privzeti brskalnik ni izključen v razdelku Dodatne nastavitve > Zaščite > Zaščita spletnega dostopa > Izključeni programi.
7.Če svojega izdelka ESET niste nadgradili v prejšnjih korakih, izdelek ESET odstranite in ga znova namestite.. Po namestitvi znova zaženite računalnik.
8.Če se težava še pojavlja, lahko omogočite možnost Zaščiti vse brskalnike ali dostopate do zaščitenega brskalnika prek ikone Zaščita za e-bančništvo na namizju.
Zaščita za e-bančništvo je dodatna zaščita, zasnovana za zaščito finančnih podatkov med spletnimi transakcijami.
Vsi podprti spletni brskalniki se privzeto zaženejo v varnem načinu. To omogoča brskanje po internetu, dostop do spletnega bančništva ter opravljanje spletnih nakupov in transakcij v enem oknu zaščitenega brskalnika brez preusmeritve.
|
Sistem ugleda ESET LiveGrid® mora biti omogočen (privzeto omogočen), da se zagotovi pravilno delovanje zaščite za e-bančništvo. |
Izberite eno od naslednjih možnosti konfiguracije vedenja za zaščiten brskalnik:
•Zaščiti vse brskalnike (privzeto) – vsi podprti spletni brskalniki se zaženejo v varnem načinu. To omogoča brskanje po internetu, dostop do spletnega bančništva ter opravljanje spletnih nakupov in transakcij v enem oknu zaščitenega brskalnika brez preusmeritve.
•Preusmeritev spletnih mest – spletna mesta iz zaščitenih spletnih mest in notranjega seznama za spletno bančništvo vas preusmerijo v zaščiten brskalnik. Izberete lahko, kateri brskalnik (standardni ali zaščiteni) se odpre.
|
Preusmeritev spletnih mest ni na voljo za naprave s procesorji ARM. |
•Obe prejšnji možnosti sta onemogočeni – za odpiranje zaščitenega brskalnika v glavnem oknu programa > Pregled kliknite možnost Zaščita za e-bančništvo oziroma ikono 
zaščite za e-bančništvo na namizju. Brskalnik, ki je privzet v sistemu Windows, se zažene v varnem načinu.
Za konfiguriranje vedenja zaščitenega brskalnika glejte razdelek Napredne nastavitve za zaščito za e-bančništvo. Če želite v izdelku ESET Smart Security Premium omogočiti funkcijo Zaščiti vse brskalnike, kliknite razdelek Nastavitve > Varnostna orodja in omogočite drsni trak funkcije Zaščiti vse brskalnike.
Za zaščiteno brskanje je nujna uporaba šifrirane komunikacije s protokolom HTTPS. Zaščito za e-bančništvo podpirajo naslednji brskalniki:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
V napravah s procesorji ARM sta podprta samo brskalnika Firefox in Microsoft Edge. |
Dodatne podrobnosti o funkcijah zaščite za e-bančništvo najdete v tem članku zbirke znanja družbe ESET, ki ne na voljo v angleščini in nekaterih drugih jezikih:
•Kako lahko uporabljam zaščito za spletno banko in plačevanje ESET?
•Omogočenje in onemogočenje zaščite za e-bančništvo ESET za posamezno spletno mesto
•Zaščita za e-bančništvo ESET – pogoste napake
•Slovarček izrazov ESET | Zaščita za e-bančništvo
Če napake ne morete odpraviti, se obrnite na podporo strankam družbe ESET prek e-pošte.