Časté otázky

Táto kapitola obsahuje odpovede na najčastejšie kladené otázky a problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Kliknite na názov kapitoly pre riešenie vášho problému:

•Ako aktualizovať ESET Smart Security Premium

•Program ESET Smart Security Premium objavil hrozbu

•Ako odstrániť vírus z počítača

•Ako povoliť komunikáciu pre určitú aplikáciu

•Ako povoliť Rodičovskú kontrolu pre konkrétny účet

•Ako vytvoriť novú úlohu v Plánovači

•Ako naplánovať týždennú kontrolu

•Ako vyriešiť chybové hlásenie „Ochrana online platieb nemohla byť presmerovaná na požadovanú webovú stránku“

•Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam

•Ako cez ESET HOME vyriešiť problém deaktivovaného produktu

Ak nie je váš problém zahrnutý v zozname vyššie, skúste hľadať priamo v Online pomocníkovi programu ESET Smart Security Premium.

Ak nenájdete riešenie svojho problému na stránkach Online pomocníka pre ESET Smart Security Premium, skúste navštíviť pravidelne aktualizovanú Databázu znalostí spoločnosti ESET. Odkazy na najnavštevovanejšie články znalostnej databázy:

•Ako obnovím svoju licenciu?

•Dostávam chybu aktivácie pri inštalácii môjho bezpečnostného produktu ESET. Čo to znamená?

•Aktivácia produktu ESET pre Windows určeného pre domácnosti pomocou licenčného kľúča

•Ako odinštalujem a znovu nainštalujem produkt ESET určený pre domácnosti?

•Zobrazilo sa mi chybové hlásenie o predčasne ukončenej inštalácii produktu ESET

•Čo mám spraviť po obnovení licencie k produktu ESET? (produkt pre domácnosti)

•Čo ak sa zmení moja e-mailová adresa?

•Ako prenesiem produktovú licenciu ESET na nový počítač alebo zariadenie?

•Ako spustím Windows v núdzovom režime (Safe Mode)?

•Ako vylúčiť bezpečnú webovú stránku z blokovania?

•Povoliť programu na čítanie textu z obrazovky prístup ku grafickému rozhraniu ESET

Ak vám pomocník programu ani znalostná databáza nepomohli, môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET.