Устранение ошибки «Не удалось перенаправить функцию "Защита банковской оплаты" на запрошенную веб-страницу»
|
Использование опции «Защита всех браузеров» вместо перенаправления веб-сайтов По умолчанию защищенный браузер, используемый для функции «Защита банковской оплаты», запускается в используемом на данный момент браузере после посещения известного веб-сайта интернет-банкинга. Вместо перенаправления веб-сайтов можно использовать параметр «Защита всех браузеров» для запуска всех поддерживаемых веб-браузеров в безопасном режиме. Это позволяет просматривать веб-сайты, использовать интернет-банкинг и проводить финансовые операции в Интернете в одном окне защищенного браузера без перенаправления. Чтобы использовать параметр «Защита всех браузеров», откройте главное окно программы, выберите Настройка > Средства безопасности и включите ползунок рядом с параметром Защита всех браузеров. |
Чтобы устранить ошибку перенаправления веб-сайтов, воспользуйтесь приведенными далее инструкциями.
|
Выполнив инструкции на каждом из этапов, проверьте, работает ли функция «Защита банковской оплаты». Если окно браузера все равно не работает, выполните следующий шаг. |
1.Перезапустите компьютер.
2.Убедитесь, что используете новейшие версии операционной системы Windows и ESET Smart Security Premium: Обновление продуктов ESET для Windows для домашнего использования до последней версии.
3.Возможно, возник конфликт со сторонней программой безопасности, VPN или файерволом. Чтобы просмотреть конфликты с файлами, загруженными в браузере, откройте Файлы журнала > «Защита банковской оплаты» и временно отключите или удалите программное обеспечение, сведения о котором занесены в журнал.
4.Отключите все сторонние расширения браузера.
5.Очистите кэш браузера. Как очистить кэш в Firefox или в Google Chrome?
6.Убедитесь, что ваш используемый по умолчанию браузер не добавлен в список исключенных в разделе Расширенные параметры > Защита > Защита доступа в Интернет > Исключенные приложения.
7.Если вы не обновляли продукт ESET на предыдущих этапах, удалите и повторно установите его. После установки перезапустите компьютер.
8.Если проблема не будет устранена, можно включить опцию «Защита всех браузеров» или открыть защищенный браузер с помощью значка Защита банковской оплаты на рабочем столе.
Модуль защиты банковской оплаты — это дополнительный уровень безопасности, разработанный для защиты ваших финансовых данных при осуществлении финансовых операций в Интернете.
По умолчанию все поддерживаемые веб-браузеры будут запускаться в защищенном режиме. Это позволяет просматривать веб-сайты, использовать интернет-банкинг и делать онлайн-покупки и транзакции в одном окне защищенного браузера без перенаправления.
|
Для правильной работы защиты банковской оплаты должна быть включена (включена по умолчанию) система репутации ESET LiveGrid®. |
Выберите один из следующих параметров, определяющих режим работы защищенного браузера.
•Защита всех браузеров (по умолчанию): все поддерживаемые веб-браузеры будут запускаться в защищенном режиме. Это позволяет просматривать веб-сайты, использовать интернет-банкинг и делать онлайн-покупки и транзакции в одном окне защищенного браузера без перенаправления.
•Перенаправление на веб-сайты: веб-сайты из списка защищенных веб-сайтов и внутреннего списка интернет-банкинга перенаправляются в защищенный браузер. Вы можете выбрать, какой браузер (стандартный или защищенный) будет открываться.
|
Перенаправление на веб-сайты недоступно для устройств с процессорами ARM. |
•Оба предыдущих параметра отключены: чтобы получить доступ к защищенному браузеру, в главном окне программы в разделе Обзор щелкните Защита банковской оплаты или щелкните значок 
Защита банковской оплаты на рабочем столе. Браузер, заданный в Windows как используемый по умолчанию, запустится в безопасном режиме.
Сведения о настройке защищенного браузера см. в разделе Расширенные параметры защиты банковской оплаты. Чтобы включить функцию «Защита всех браузеров» в ESET Smart Security Premium, щелкните Настройка > Средства безопасности и включите ползунок Защита всех браузеров.
Для защиты браузера необходимо использовать шифрованный обмен данными по протоколу HTTPS. Защиту банковской оплаты поддерживают следующие браузеры:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
На устройствах с процессорами ARM поддерживаются только Firefox и Microsoft Edge. |
Дополнительные сведения о функции «Защита банковской оплаты» см. в статьях базы знаний ESET, доступных на английском и некоторых других языках.
•Как использовать функцию «Защита банковской оплаты ESET»
•Включение и отключение защиты банковской оплаты ESET для определенного веб-сайта
•Защита банковской оплаты ESET — распространенные ошибки
•Глоссарий ESET | Защита банковской оплаты
Если вы все еще не можете решить проблему, отправьте сообщениe электронной почты в службу технической поддержки ESET.