Dúvidas comuns

Você pode encontrar algumas perguntas frequentes e problemas encontrados abaixo. Clique no título do capítulo para descobrir como solucionar o seu problema:

•Como atualizar o ESET Smart Security Premium

•ESET Smart Security Premium detectou uma ameaça

•Como remover um vírus do meu PC

•Como permitir comunicação para um determinado aplicativo

•Como habilitar o Controle dos pais para uma conta

•Como criar uma nova tarefa na Agenda

•Como agendar uma tarefa de escaneamento (semanalmente)

•Como resolver "Não foi possível redirecionar a Proteção para bancos & pagamentos para a página da web solicitada"

•Como desbloquear a Configuração avançada

•Como resolver a desativação do produto do ESET HOME

Se o seu problema não estiver incluído na lista acima, tente pesquisar na Ajuda on-line do ESET Smart Security Premium.

Se você não conseguir encontrar a solução para o seu problema/pergunta na Ajuda on-line do ESET Smart Security Premium, poderá acessar nossa Base de conhecimento ESET on-line, atualizada regularmente. Links para nossos artigos mais populares na Base de conhecimento estão incluídos abaixo:

•Como renovar minha licença?

•Recebi um erro de ativação durante a instalação do meu produto ESET. O que isso significa?

•Ativar meu produto ESET Windows Home usando a chave de licença

•Desinstalar ou reinstalar meu produto doméstico ESET

•Eu recebo a mensagem de que minha instalação ESET terminou prematuramente

•O que eu preciso fazer depois de renovar minha licença? (Usuários Home)

•E se eu mudar o meu endereço de email?

•Transferir meu produto ESET para um novo computador ou dispositivo

•Como iniciar o Windows em modo de segurança ou Modo de segurança com rede

•Excluir um site seguro de ser bloqueado

•Permitir acesso de software de leitura de tela para a interface gráfica do usuário da ESET

Se necessário, você pode entrar em contato com nosso Suporte técnico com as suas perguntas ou problemas.