Hoe u "Veilig internetbankieren kan niet worden doorgestuurd naar de aangevraagde webpagina" oplost
|
Gebruik de optie Alle browsers beveiligen in plaats van websiteomleiding Standaard wordt de beveiligde browser 'Veilig internetbankieren' gestart in de momenteel gebruikte browser na een bezoek aan een bekende bankwebsite. In plaats van websiteomleiding kunt u de optie Alle browsers beveiligen gebruiken om alle ondersteunde browsers in een veilige modus te starten. Hiermee kunt u surfen op internet, toegang krijgen tot internetbankieren en online transacties uitvoeren zonder te worden omgeleid in een beveiligd browservenster. Als u de optie Alle browsers beveiligen wilt gebruiken, opent u het hoofdprogrammavenster, navigeert u naar Instellingen > Beveiligingshulpmiddelen en zet u de schakelaar naast Alle browsers beveiligen aan. |
Volg de onderstaande instructies om de fout met websiteomleiding op te lossen:
|
Controleer nadat u elke stap hebt voltooid of Veilig internetbankieren werkt Als het browservenster nog steeds niet werkt, voltooi dan de volgende stap tot dit wel werkt. |
1.Start uw computer opnieuw op.
2.Zorg dat u de nieuwste versie van uw Windows-besturingssysteem en uw ESET Smart Security Premium ebt: Upgrade ESET-thuisproducten voor Windows naar de nieuwste versie.
3.Mogelijk ondervindt u een conflict met uw beveiligingssoftware, VPN of firewall van derden. Als u conflicten met bestanden die in de browser zijn geladen, wilt bekijken, dan opent u Logbestanden > Veilig internetbankieren en deactiveert u de geregistreerde software tijdelijk of verwijdert u deze.
4.Schakel alle browserextensies van derden uit.
5.Maak de cache van de browser leeg. Hoe maak ik de cache in Firefox leeg of hoe maak ik de cache in Google Chrome leeg in mijn browser?
6.Controleer of uw standaardbrowser niet is uitgeschakeld in Geavanceerde instellingen > Beveiliging > Beveiliging van webtoegang > Uitgesloten toepassingen.
7.Als u uw ESET-product in de vorige stappen niet hebt geüpgraded, verwijder uw ESET-product dan en installeer het opnieuw. Start de computer opnieuw op na de installatie.
8.Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u de optie Alle browsers beveiligen inschakelen of de beveiligde browser openen via het pictogram Veilig internetbankieren op het bureaublad.
Veilig internetbankieren is een extra beveiligingslaag bedoeld om uw financiële gegevens te beschermen tijdens online transacties.
Standaard worden alle ondersteunde webbrowsers gestart in een beveiligde modus. Hiermee kunt u surfen op internet, toegang krijgen tot internetbankieren en online aankopen en transacties doen in één beveiligd browservenster, zonder te worden omgeleid.
|
ESET LiveGrid®-reputatiesysteem moet zijn ingeschakeld (standaard ingeschakeld) voor een goede werking van Veilig internetbankieren. |
Kies een van de volgende configuratieopties voor het gedrag van de beveiligde browser:
•Alle browsers beveiligen (standaard): alle ondersteunde webbrowsers worden gestart in een beveiligde modus. Hiermee kunt u surfen op internet, toegang krijgen tot internetbankieren en online aankopen en transacties doen in één beveiligd browservenster, zonder te worden omgeleid.
•Websites doorsturen: websites op een lijst met beveiligde websites en interne lijst voor internetbankieren verwijzen door naar de beveiligde browser. U kunt selecteren welke browser (standaard of beveiligd) er wordt geopend.
|
Omleiding van websites is niet beschikbaar voor apparaten met ARM-processors. |
•Beide vorige opties zijn uitgeschakeld: om toegang te krijgen tot de beveiligde browser gaat u naar het hoofdprogrammavenster > Overzicht en klikt u op Veilig internetbankieren of op het bureaubladpictogram 
Veilig internetbankieren. De browser die als standaardbrowser is ingesteld in Windows, wordt in een beveiligde modus gestart.
Zie Geavanceerde instellingen voor veilig internetbankieren om het gedrag van de beveiligde browser te configureren. Als u de functie Alle browsers beveiligen wilt inschakelen in ESET Smart Security Premium, klikt u op Instellingen > Beveiligingshulpmiddelen en schakelt u de schuifbalk Alle browsers beveiligen in.
Het gebruik van met HTTPS versleutelde communicatie is noodzakelijk om veilig te kunnen browsen. De volgende browsers ondersteunen Veilig internetbankieren:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
Alleen Firefox en Microsoft Edge worden ondersteund op apparaten met ARM-processors. |
Meer informatie over veilig internetbankieren vindt u in de volgende artikelen in de ESET-kennisbank, beschikbaar in het Engels en verschillende andere talen:
•Hoe gebruik ik ESET Veilig internetbankieren?
•ESET Veilig internetbankieren en betalingen voor een specifieke website in- of uitschakelen
•Veilig internetbankieren onderbreken of uitschakelen in ESET-thuisproducten voor Windows
•ESET Veilig internetbankieren — veelvoorkomende fouten
•ESET-woordenlijst | Veilig internetbankieren
Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, mailt u dan met ESET Technische ondersteuning.