일반적인 질문

아래에서 몇 가지 자주 묻는 질문과 자주 발생하는 문제를 확인할 수 있습니다. 장 제목을 클릭하면 문제 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

•ESET Smart Security Premium을(를) 업데이트하는 방법

•ESET Smart Security Premium에서 위협 탐지

•내 PC에서 바이러스를 제거하는 방법

•특정 애플리케이션에 대한 통신을 허용하는 방법

•계정에 대한 청소년 보호를 활성화하는 방법

•스케줄러에서 새 작업을 생성하는 방법

•검사 작업을 예약하는 방법(매주)

•"뱅킹 및 지불 보호를 요청된 웹 페이지로 리디렉션할 수 없는 경우" 해결 방법

•고급 설정의 잠금 해제 방법

•ESET HOME에서 제품 비활성화를 해결하는 방법

문제가 위의 목록에 없으면 ESET Smart Security Premium 온라인 도움말을 검색해 보십시오.

ESET Smart Security Premium 온라인 도움말에서 문제/질문에 대한 해결책을 찾을 수 없는 경우 정기적으로 업데이트되는 온라인 ESET 지식베이스를 방문해 보시면 됩니다. 가장 인기 있는 지식베이스 문서의 링크가 아래에 있습니다.

•내 라이선스를 갱신하는 방법

•ESET 제품을 설치하는 동안 활성화 오류가 발생했습니다. 어떤 의미입니까?

•라이선스 키를 사용하여 ESET Windows 홈 제품 활성화

•내 ESET 홈 제품 제거 또는 다시 설치

•ESET 설치가 중단되었다는 메시지가 표시되었습니다.

•라이선스를 갱신한 후에는 어떻게 해야 합니까? (홈 사용자)

•이메일 주소를 변경하면 어떻게 됩니까?

•내 ESET 제품을 새 컴퓨터 또는 장치로 이전

•Windows를 안전 모드 또는 안전 모드(네트워킹 사용)을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

•안전한 웹 사이트를 차단에서 제외

•화면 리더 소프트웨어가 ESET GUI에 접근하도록 허용

필요한 경우 ESET의 기술 지원에 질문이나 문제를 직접 문의할 수 있습니다.