תכנית לשיפור חוויית הלקוח
בעצם ההצטרפות אל ה'תכנית לשיפור חוויית הלקוח' אתה מספק ל-ESET מידע אנונימי בנוגע לשימוש במוצרים שלנו. ניתן לקבל מידע נוסף על עיבוד נתונים במדיניות הפרטיות שלנו.
ההסכמה שלך
ההשתתפות בתכנית נעשית בהתנדבות ובהתאם להסכמתך. לאחר ההצטרפות ההשתתפות היא פאסיבית, כלומר, אתה לא צריך לבצע שום פעולה נוספת. באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי שינוי הגדרות המוצר. פעולה זו תמנע מאתנו להמשיך לעבד את הנתונים האנונימיים שלך.
באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי שינוי הגדרות המוצר.
אילו סוגי מידע אנו אוספים?
מידע אודות האינטראקציה עם המוצר
אנו לומדים ממידע זה על האופן שבו משתמשים במוצרים שלנו. הודות לכך, אנחנו יודעים למשל באילו פונקציות נעשה שימוש לעתים קרובות, אילו הגדרות משנים המשתמשים או למשך כמה זמן הם משתמשים במוצר.
נתונים אודות מכשירים
אנו אוספים את המידע הזה כדי להבין איפה ובאמצעות אילו מכשירים נעשה שימוש במוצרים שלנו. דוגמאות טיפוסיות הן דגם המכשיר, ארץ, גרסה ושם מערכת ההפעלה.
נתוני אבחון שגיאות
נאסף גם מידע על שגיאות ומצבי קריסה. למשל, איזו שגיאה אירעה ואילו פעולות הובילו לכך.
מדוע אנו אוספים מידע זה?
מידע אנונימי זה מאפשר לנו לשפר את המוצרים שלנו עבורך, המשתמש. הוא עוזר לנו להפוך אותם לרלוונטיים יותר, לקלים לשימוש ולנטולי שגיאות ככל האפשר.
מי שולט במידע זה?
ל-ESET, spol. s r.o. יש שליטה בלעדית על כל המידע שנאסף במסגרת התכנית. מידע זה לא משותף עם גורמי צד שלישי.