Yleisiä kysymyksiä

Tässä kohdassa on vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja tavallisiin ongelmiin. Ongelmien ratkaisuja voidaan tarkastella napsauttamalla aiheiden otsikkoja:

•Tuotteen ESET Smart Security Premium päivittäminen

•ESET Smart Security Premium on havainnut uhan

•Viruksen poistaminen tietokoneesta

•Sovelluksen tiedonsiirron salliminen

•Käytönvalvonnan käyttöönotto tilillä

•Uuden tehtävän luominen ajastimessa

•Tarkistustehtävän ajoittaminen (viikoittain)

•Ratkaiseminen: Pankkitoimintojen ja maksujen suojausta ei voitu ohjata pyydetylle verkkosivulle

•Lisäasetusten lukituksen avaaminen

•Kuinka ratkaista ESET HOME-portaalissa tehtyyn tuotteen aktivoinnin poistoon liittyvä ongelma

Jos ongelmasi ei sisälly edellä olevaan ohjesivujen luetteloon, kokeile hakea vastausta tuotteen ESET Smart Security Premium online-ohjeesta.

Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi tai vastausta kysymykseesi ESET Smart Security Premium -ohjesivuilta, voit etsiä tietoja verkosta säännöllisesti päivitettävästä ESET-tietopankistamme. Seuraavassa on linkkejä suosituimpiin tietopankin artikkeleihin:

•Kuinka käyttöoikeuksia voi uusia?

•Sain aktivointivirheen asentaessani ESET-tuotetta. Mitä se tarkoittaa?

•Aktivoi ESET Windows Home -tuote käyttöoikeusavaimella

•Poista kotikäyttöön tarkoitetun ESET-tuotteen asennus tai asenna se uudelleen

•Sain ilmoituksen, että ESET-asennus päättyi ennen valmistumista

•Mitä minun on tehtävä käyttöoikeuden uusimisen jälkeen? (kotikäyttäjät)

•Kuinka toimin, jos sähköpostiosoitteeni vaihtuu?

•ESET-tuotteen siirtäminen uuteen tietokoneeseen tai laitteeseen

•Kuinka käynnistän Windowsin vikasietotilan tai vikasietotilan ja verkkoyhteydet

•Turvallisen sivuston jättäminen estämättä

•Graafisen ESET-käyttöliittymän käytön salliminen näytönlukijoille

Voit tarvittaessa ottaa yhteyttä tekniseen tukeemme ja pyytää apua, jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia.