Κατάσταση άδειας χρήσης
Η άδεια χρήσης σας μπορεί να έχει διαφορετικές καταστάσεις. Μπορείτε να βρείτε την κατάσταση της άδειας χρήσης σας στο ESET HOME. Για να προσθέσετε την άδεια χρήσης στον λογαριασμό σας στο ESET HOME, δείτε το θέμα Προσθήκη άδειας χρήσης.
|
Εάν δεν έχετε λογαριασμό στο ESET HOME, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό στο ESET HOME. |
Εάν η κατάσταση της άδειας χρήσης δεν επισημαίνεται ως Ενεργή, θα λάβετε ένα σφάλμα κατά την ενεργοποίηση ή μια ειδοποίηση στο κύριο παράθυρο του προγράμματος.
Για να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις κατάστασης άδειας χρήσης, ανοίξτε το στοιχείο Ρυθμίσεις για προχωρημένους > Ειδοποιήσεις > Καταστάσεις εφαρμογών. Κάντε κλικ στο στοιχείο Επεξεργασία που βρίσκεται δίπλα στο στοιχείο Καταστάσεις εφαρμογών, αναπτύξτε το στοιχείο Αδειοδότηση και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου που βρίσκεται δίπλα στην ειδοποίηση που θέλετε να απενεργοποιήσετε. Η απενεργοποίηση της ειδοποίησης δεν επιλύει το ζήτημα.
Δείτε περιγραφές και προτεινόμενες λύσεις για διαφορετικές καταστάσεις της άδειας χρήσης στον παρακάτω πίνακα:
Κατάσταση άδειας χρήσης |
Περιγραφή |
Λύση |
|---|---|---|
Ενεργή |
Η άδεια χρήσης είναι έγκυρη και δεν απαιτείται αλληλεπίδραση από εσάς. Το ESET Smart Security Premium μπορεί να ενεργοποιηθεί και μπορείτε να βρείτε τις λεπτομέρειες της άδειας χρήσης στο κύριο παράθυρο του προγράμματος > Βοήθεια και υποστήριξη. |
|
Υπέρβαση ορίου |
Οι συσκευές που χρησιμοποιούν αυτήν την άδεια χρήσης είναι περισσότερες από αυτές που επιτρέπει η άδεια. Θα λάβετε ένα σφάλμα ενεργοποίησης. |
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το θέμα Η ενεργοποίηση απέτυχε λόγω υπέρβασης ορίου της άδειας χρήσης. |
Σε αναστολή |
Η άδεια χρήσης βρίσκεται σε αναστολή λόγω ζητημάτων που αφορούν την πληρωμή. Για να χρησιμοποιήσετε την άδεια χρήσης, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας στο ESET HOME είναι ενημερωμένα ή επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή της άδειας χρήσης. Μπορεί να λάβετε αυτό το σφάλμα κατά την ενεργοποίηση ή στο κύριο παράθυρο του προγράμματος. |
Εγκατεστημένο προϊόν – Εάν έχετε λογαριασμό στο ESET HOME, στην ειδοποίηση που εμφανίζεται στο κύριο παράθυρο του προγράμματος, κάντε κλικ στο στοιχείο Διαχείριση άδειας χρήσης στο ESET HOME και ελέγξτε τα στοιχεία πληρωμής σας. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή της άδειας χρήσης.
Σφάλμα ενεργοποίησης – Εάν έχετε λογαριασμό στο ESET HOME, στο παράθυρο σφάλματος ενεργοποίησης, κάντε κλικ στο στοιχείο Άνοιγμα του ESET HOME και ελέγξτε τα στοιχεία πληρωμής σας. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή της άδειας χρήσης. |
Έληξε |
Η άδεια χρήσης σας έληξε και δεν μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε για να ενεργοποιήσετε το ESET Smart Security Premium. Μπορεί να λάβετε αυτό το σφάλμα κατά την ενεργοποίηση ή στο κύριο παράθυρο του προγράμματος. Εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει το ESET Smart Security Premium, ο υπολογιστής σας δεν προστατεύεται και δεν ενημερώνεται. |
Εγκατεστημένο προϊόν – Στην ειδοποίηση που εμφανίζεται στο κύριο παράθυρο του προγράμματος, κάντε κλικ στο στοιχείο Ανανέωση άδειας χρήσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στο θέμα Πώς μπορώ να ανανεώσω την άδεια χρήσης μου; ή κάντε κλικ στο στοιχείο Ενεργοποίηση προϊόντος και επιλέξτε τη μέθοδο ενεργοποίησης.
Σφάλμα ενεργοποίησης – Στο παράθυρο σφάλματος ενεργοποίησης, κάντε κλικ στο στοιχείο Ανανέωση άδειας χρήσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στο θέμα Πώς μπορώ να ανανεώσω την άδεια χρήσης μου; ή πληκτρολογήστε ένα νέο ή ανανεωμένο κλειδί άδειας χρήσης και κάντε κλικ στο στοιχείο Ανανέωση άδειας χρήσης. |
Ακυρώθηκε |
Η άδεια χρήσης σας ακυρώθηκε από την ESET ή από τον μεταπωλητή αδειών χρήσης. |
Εάν λάβετε ένα σφάλμα: «Ακυρωμένη άδεια χρήσης» στο κύριο παράθυρο του προγράμματος ή κατά την ενεργοποίηση και η άδεια χρήσης σας θα έπρεπε να λειτουργεί σωστά, επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή της άδειας χρήσης. |