Πώς να επιλύσετε το σφάλμα «Η Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών δεν ήταν δυνατόν να ανακατευθυνθεί στη ιστοσελίδα που ζητήθηκε»
|
Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Προστασία όλων των προγραμμάτων περιήγησης» αντί για ανακατεύθυνση στον ιστότοπο Από προεπιλογή, η Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών ξεκινά στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή μετά την επίσκεψη σε γνωστό ιστότοπο τραπεζικών συναλλαγών. Αντί για ανακατεύθυνση στον ιστότοπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «Προστασία όλων των προγραμμάτων περιήγησης» για να ξεκινήσετε όλα τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό σάς επιτρέπει να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο, να αποκτήσετε πρόσβαση σε τραπεζικές συναλλαγές μέσω Internet και να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονικές συναλλαγές χωρίς ανακατεύθυνση σε ένα παράθυρο ασφαλούς προγράμματος περιήγησης. Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Προστασίας όλων των προγραμμάτων περιήγησης, ανοίξτε το κύριο παράθυρο του προγράμματος, μεταβείτε στα στοιχεία Ρυθμίσεις > Εργαλεία ασφαλείας και ενεργοποιήστε το ρυθμιστικό που βρίσκεται δίπλα στο στοιχείο Προστασία όλων των προγραμμάτων περιήγησης. |
Για να επιλυθεί το σφάλμα ανακατεύθυνσης στον ιστότοπο, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
|
Αφού ολοκληρώσετε το κάθε βήμα, ελέγξτε εάν λειτουργεί η «Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών» Εάν εξακολουθεί να μη λειτουργεί το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, ολοκληρώστε το επόμενο βήμα μέχρι να λειτουργήσει ξανά. |
1.Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
2.Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος Windows και του ESET Smart Security Premium: Αναβάθμιση των οικιακών προϊόντων της ESET για Windows στην πιο πρόσφατη έκδοση.
3.Ενδέχεται να υπάρχει σύγκρουση με το λογισμικό ασφάλειας άλλων κατασκευαστών, με το VPN ή με το τείχος προστασίας που χρησιμοποιείτε. Για να ελέγξετε τις διενέξεις με αρχεία που έχουν φορτωθεί στο πρόγραμμα περιήγησης, ανοίξτε τα στοιχεία Αρχεία καταγραφής > Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών και απενεργοποιήστε προσωρινά ή καταργήστε την εγκατάσταση του καταγεγραμμένου λογισμικού.
4.Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις άλλων κατασκευαστών στο πρόγραμμα περιήγησης.
5.Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Πώς μπορώ να κάνω εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Firefox ή εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Google Chrome στο πρόγραμμα περιήγησής μου;
6.Βεβαιωθείτε ότι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης δεν εξαιρείται στη διαδρομή Ρυθμίσεις για προχωρημένους > Προστασίες > Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο > Εξαιρεθείσες εφαρμογές.
7.Εάν δεν αναβαθμίσατε το προϊόν ESET στα προηγούμενα βήματα, καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά το προϊόν ESET. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση.
8.Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή «Προστασία όλων των προγραμμάτων περιήγησης» ή να αποκτήσετε πρόσβαση στο ασφαλές πρόγραμμα περιήγησης μέσω του εικονιδίου Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών στην επιφάνεια εργασίας.
Η Προστασία τραπεζικών πληρωμών είναι ένα πρόσθετο επίπεδο προστασίας που έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τα οικονομικά δεδομένα σας κατά τη διάρκεια ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Από προεπιλογή, όλα τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης εκκινούν σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό σας επιτρέπει να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο, να αποκτήσετε πρόσβαση σε τραπεζικές συναλλαγές στο διαδίκτυο και να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονικές αγορές και συναλλαγές σε ένα παράθυρο ασφαλούς προγράμματος περιήγησης χωρίς ανακατεύθυνση.
|
Το σύστημα φήμης ESET LiveGrid® πρέπει να είναι ενεργοποιημένο (ενεργοποιείται από προεπιλογή) για να διασφαλίζεται ότι θα λειτουργεί σωστά η Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών. |
Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές ρύθμισης παραμέτρων συμπεριφοράς του ασφαλούς προγράμματος περιήγησης:
•Προστασία όλων των προγραμμάτων περιήγησης (προεπιλογή) – Όλα τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης εκκινούν σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό σας επιτρέπει να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο, να αποκτήσετε πρόσβαση σε τραπεζικές συναλλαγές στο διαδίκτυο και να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονικές αγορές και συναλλαγές σε ένα παράθυρο ασφαλούς προγράμματος περιήγησης χωρίς ανακατεύθυνση.
•Ανακατεύθυνση ιστότοπων - Ιστότοποι από μια λίστα προστατευμένων ιστότοπων και εσωτερική λίστα τραπεζικών συναλλαγών στο διαδίκτυο ανακατευθύνουν στο ασφαλές πρόγραμμα περιήγησης. Μπορείτε να επιλέξετε το πρόγραμμα περιήγησης (τυπικό ή ασφαλές) που θα ανοίξει.
|
Η ανακατεύθυνση ιστότοπων δεν είναι διαθέσιμη για συσκευές με επεξεργαστές ARM. |
•Οι δύο προηγούμενες επιλογές είναι απενεργοποιημένες – Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα ασφαλές πρόγραμμα περιήγησης, στο κύριο παράθυρο του προγράμματος > Επισκόπηση, κάντε κλικ στο στοιχείο Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών ή κάντε κλικ στο εικονίδιο της επιφάνειας εργασίας 
Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών. Το πρόγραμμα περιήγησης που έχει ρυθμιστεί ως προεπιλεγμένο στα Windows εκκινεί σε ασφαλή λειτουργία.
Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της συμπεριφοράς του ασφαλούς προγράμματος περιήγησης, ανατρέξτε στο θέμα Ρυθμίσεις για προχωρημένους της Προστασίας τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών. Για να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα «Προστασία όλων των προγραμμάτων περιήγησης» στο ESET Smart Security Premium, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις > Εργαλεία ασφαλείας και ενεργοποιήστε το ρυθμιστικό Προστασία όλων των προγραμμάτων περιήγησης.
Η χρήση κρυπτογραφημένης επικοινωνίας HTTPS είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση προστατευόμενης περιήγησης. Τα παρακάτω προγράμματα περιήγησης υποστηρίζουν την Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
Μόνο τα Firefox και Microsoft Edge υποστηρίζονται σε συσκευές με επεξεργαστές ARM. |
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις δυνατότητες προστασίας τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών, ανατρέξτε στο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της ESET που είναι διαθέσιμο στα Αγγλικά και αρκετές άλλες γλώσσες:
•Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την προστασία τραπεζικών πληρωμών της ESET;
•Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών της ESET –συνήθη σφάλματα
•Γλωσσάρι της ESET | Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με email με την Τεχνική υποστήριξη της ESET.