Almindelige spørgsmål

Du kan finde nogle af de mest stillede spørgsmål og problemer, der oftest opstår, nedenfor. Klik på emnetitlen for at se, hvordan du løser problemet:

•Sådan opdaterer du ESET Smart Security Premium

•ESET Smart Security Premium har registreret en trussel

•Sådan fjerner du en virus fra computeren

•Sådan tillades kommunikation for et bestemt program

•Sådan aktiverer du forældrekontrol på en konto

•Sådan opretter du en ny opgave i planlægningsværktøjet

•Sådan planlægger du en scanningsopgave (ugentlig)

•Hvordan løses problemet "Bank- og betalingsbeskyttelse kunne ikke videresendes til den ønskede webside"

•Sådan låser du op for Avanceret opsætning

•Sådan løser du problemer med produktdeaktivering fra ESET HOME

Hvis problemet ikke findes på listen ovenfor, kan du prøve at søge i onlinehjælpen til ESET Smart Security Premium.

Hvis du ikke kan finde en løsning på dit problem/spørgsmål i onlinehjælpen til ESET Smart Security Premium, kan du besøge ESETs onlinevidensbase, som vi opdaterer jævnligt. Herunder finder du links til vores mest læste artikler i vidensbasen:

•Hvordan fornyer jeg min licens?

•Jeg fik en aktiveringsfejl under installationen af mit ESET-produkt. Hvad betyder det?

•Aktivér mit ESET Windows-hjemmeprodukt ved hjælp af licensnøglen

•Fjern eller geninstaller my ESET Home-produktet

•Jeg fik en meddelelse om, at min ESET-installation ikke blev fuldført

•Hvad skal jeg gøre, efter at jeg har fornyet min licens? (Private brugere)

•Hvad nu hvis jeg har ændret min e-mail-adresse?

•Overfør mit ESET-produkt til en ny computer eller enhed

•Hvordan starter jeg Windows i Fejlsikret tilstand eller Fejlsikret tilstand med netværk

•Udelad et sikkert websted, så det ikke blokeres

•Giv software til skærmlæsere adgang til ESET GUI

Du kan eventuelt kontakte vores tekniske support angående dine spørgsmål eller problemer.