Устранение ошибки «Не удалось перенаправить функцию "Защита банковской оплаты" на запрошенную веб-страницу»


note

Использование опции «Защита всех браузеров» вместо перенаправления веб-сайтов

По умолчанию защищенный браузер, используемый для функции «Защита банковской оплаты», запускается в используемом на данный момент браузере после посещения известного веб-сайта интернет-банкинга. Вместо перенаправления веб-сайтов можно использовать параметр «Защита всех браузеров» для запуска всех поддерживаемых веб-браузеров в безопасном режиме. Это позволяет просматривать веб-сайты, использовать интернет-банкинг и проводить финансовые операции в Интернете в одном окне защищенного браузера без перенаправления.

Чтобы использовать параметр «Защита всех браузеров», откройте главное окно программы, выберите Настройка > Средства безопасности и включите ползунок рядом с параметром Защита всех браузеров.

Чтобы устранить ошибку перенаправления веб-сайтов, воспользуйтесь приведенными далее инструкциями.


important

Выполнив инструкции на каждом из этапов, проверьте, работает ли функция «Защита банковской оплаты».

Если окно браузера все равно не работает, выполните следующий шаг.

1.Перезапустите компьютер.

2.Убедитесь, что используете новейшие версии операционной системы Windows и ESET Smart Security Premium: Обновление продуктов ESET для Windows для домашнего использования до последней версии.

3.Возможно, возник конфликт со сторонней программой безопасности, VPN или файерволом. Временно отключите или удалите такое программное обеспечение.

4.Отключите все сторонние расширения браузера.

5.Очистите кэш браузера. Как очистить кэш в Firefox или в Google Chrome?

6.Проверьте, не добавлен ли ваш браузер в список исключенных в разделе Расширенные параметры > Интернет и электронная почта > Фильтрация протоколов > Исключенные приложения. Переход к расширенным параметрам.

7.Если вы не обновляли продукт ESET на предыдущих этапах, удалите и повторно установите его. После установки перезапустите компьютер.

8.Если проблема не будет устранена, можно включить параметр «Защита всех браузеров» или открыть защищенный браузер, перейдя в главное окно программы и выбрав Сервис > Защита банковской оплаты.

PAGE_UTILITIES


Модуль защиты банковской оплаты — это дополнительный уровень безопасности, разработанный для защиты ваших финансовых данных при осуществлении финансовых операций в Интернете.

В большинстве случаев защищенный браузер функции «Защита банковской оплаты» запускается в используемом на данный момент браузере после посещения известного веб-сайта интернет-банкинга.

Выберите один из следующих параметров, определяющих режим работы защищенного браузера.

Защита всех браузеров: если включен этот параметр, все поддерживаемые веб-браузеры будут запускаться в безопасном режиме. Это позволяет просматривать веб-сайты, использовать интернет-банкинг и делать онлайн-покупки и транзакции в одном окне защищенного браузера без перенаправления.

Перенаправление на веб-сайты (по умолчанию): веб-сайты из списка защищенных веб-сайтов и внутреннего списка интернет-банкинга перенаправляются в защищенный браузер. Вы можете выбрать, какой браузер (стандартный или защищенный) будет открываться.

Оба предыдущих параметра отключены: чтобы получить доступ к защищенному браузеру в ESET Smart Security Premium, выберите Сервис > ICON_BPP Защита банковской оплаты или щелкните значок на рабочем столе ICON_BPP Защита банковской оплаты. Браузер, заданный в Windows как используемый по умолчанию, запустится в безопасном режиме.

Сведения о настройке защищенного браузера см. в разделе Расширенные параметры защиты банковской оплаты. Чтобы включить функцию «Защита всех браузеров» в ESET Smart Security Premium, щелкните Настройка > Средства безопасности и включите ползунок Защита всех браузеров.

Для защиты браузера необходимо использовать шифрованный обмен данными по протоколу HTTPS. Защиту банковской оплаты поддерживают следующие браузеры:

Internet Explorer 8.0.0.0+

Microsoft Edge 83.0.0.0+

Google Chrome 64.0.0.0+

Firefox 24.0.0.0+

Дополнительные сведения о функции «Защита банковской оплаты» см. в статьях базы знаний ESET, доступных на английском и некоторых других языках.

Как использовать функцию «Защита банковской оплаты ESET»

Включение и отключение защиты банковской оплаты ESET для определенного веб-сайта

Приостановка и отключение функции «Защита банковской оплаты» в продуктах ESET для Windows для домашнего использования

Защита банковской оплаты ESET — распространенные ошибки

Глоссарий ESET | Защита банковской оплаты


Если вы все еще не можете решить проблему, отправьте сообщениe электронной почты в службу технической поддержки ESET.