Întrebări frecvente

Acest capitol acoperă unele dintre întrebările frecvente și problemele întâmpinate. Faceți clic pe titlul subiectului pentru a afla cum să vă soluționați problema:

Cum se actualizează ESET Smart Security Premium

Cum se elimină un virus din PC

Cum se permite comunicarea pentru o anumită aplicație

Cum se activează controlul parental pentru un cont

Cum se creează o sarcină nouă în Orar

Cum se planifică o sarcină de scanare (săptămânală)

Cum se rezolvă eroarea „Protecție plăți prin bancă nu poate fi redirecționată către pagina web solicitată”

Cum deblocați secțiunea Setări avansate

Cum se rezolvă dezactivarea produsului în ESET HOME

Dacă problema dvs. nu este tratată în paginile de ajutor enumerate mai sus, încercați să o căutați în paginile de ajutor ale produsului ESET Smart Security Premium.

Dacă nu puteți găsi soluția problemei/întrebării în paginile de ajutor, puteți vizita Baza de cunoștințe ESET online, care este actualizată în mod regulat. Pentru a vă ajuta să rezolvați problemele întâlnite frecvent, mai jos aveți la dispoziție legături către cele mai populare articole din Baza de cunoștințe:

Cum îmi reînnoiesc licența?

A apărut o eroare de activare la instalarea produsului meu ESET. Ce înseamnă acest lucru?

Activarea produsului ESET Windows Home utilizând numele de utilizator, parola sau cheia de licență

Dezinstalarea sau reinstalarea produsului ESET Home

Am primit mesajul conform căruia instalarea ESET s-a încheiat prematur

Ce trebuie să fac după ce reînnoiesc licența? (utilizatori domestici)

Ce se întâmplă dacă îmi schimb adresa de email?

Cum îmi transfer produsul ESET pe un computer sau pe un dispozitiv nou

Cum pornesc Windows în modul de siguranță sau în modul de siguranță cu conectare la rețea

Excluderea unui site web sigur, astfel încât acesta să nu fie blocat

Se permite accesul software-ului cititoarelor de ecran la GUI-ul ESET

Dacă este cazul, puteți contacta Asistența tehnică pentru întrebări sau probleme.