Często zadawane pytania

Poniżej omówiono niektóre często zadawane pytania oraz typowe problemy. Aby poznać sposób rozwiązania danego problemu, należy kliknąć jeden z poniższych tematów:

Aktualizowanie programu ESET Smart Security Premium

Usuwanie wirusa z komputera

Zezwalanie na komunikację określonej aplikacji

Włączanie kontroli rodzicielskiej na koncie

Tworzenie nowego zadania w harmonogramie

Planowanie cotygodniowego zadania skanowania

Jak usunąć błąd „Nie można przekierować ochrony bankowości internetowej do żądanej strony internetowej”

Odblokowywanie obszaru Ustawienia zaawansowane

Jak rozwiązać dezaktywację produktu z ESET HOME

Jeśli dany problem nie jest uwzględniony na liście powyżej, można spróbować wyszukać informacje o nim w pomocy online ESET Smart Security Premium.

Jeśli rozwiązania problemu/odpowiedzi na pytanie nie można znaleźć w pomocy online ESET Smart Security Premium, można spróbować przeszukać regularnie aktualizowaną internetową Bazę wiedzy firmy ESET. Poniżej znajdują się linki do najbardziej popularnych artykułów w bazie wiedzy:

Jak odnowić licencję?

Podczas instalowania produktu ESET pojawił się błąd aktywacyjny. Co to oznacza?

Aktywowanie produktu ESET dla domu działającego w systemie Windows przy użyciu nazwy użytkownika, hasła lub klucza licencyjnego

Odinstalowywanie lub ponowne instalowanie produktu ESET dla domu

Otrzymałem wiadomość, że instalacja ESET zakończyła się przedwcześnie

Co mam zrobić po odnowieniu licencji? (Użytkownicy domowi)

Co mam zrobić, gdy zmienię adres e-mail?

Przenoszenie produktu firmy ESET na nowy komputer lub urządzenie

Jak uruchomić Windows w trybie awaryjnym lub trybie awaryjnym z obsługą sieci

Wyłączanie bezpiecznej strony internetowej z blokowania

Umożliwianie czytnikom ekranu dostępu do graficznego interfejsu użytkownika programów ESET

W razie potrzeby można się skontaktować z naszym działem pomocy technicznej, aby zadać pytania lub zgłosić problemy.