「インターネットバンキング保護を要求されたWebページにリダイレクトできませんでした」を解決する方法

Webサイトリダイレクトエラーを解決するには、次の手順に従います。

1.コンピューターを再起動します。

2.最新バージョンのWindowsオペレーティングシステムとESET Smart Security Premiumを使用していることを確認します。ESET Windowsホーム製品を最新バージョンにアップグレードします。

3.サードパーティセキュリティソフトウェア、VPN、ファイアウォールと競合する場合があります。このソフトウェアを一時的に無効化またはアンインストールします。

4.すべてのサードパーティのブラウザー拡張機能を無効にします。

5.ブラウザーキャッシュを消去します。自分のブラウザーで FirefoxキャッシュまたはGoogle Chromeキャッシュを消去する方法

6.既定のブラウザーが詳細設定 > Webとメール > プロトコルフィルタリング > 除外されたアプリケーションで除外されていないことを確認します。詳細設定にアクセスします。

7.前の手順でESET製品をアップグレードしていない場合、ESET製品をアンインストールして再度インストールします。インストール後にコンピューターを再起動します。

8.問題が解決しない場合は、[すべてのブラウザーを保護]オプションを有効にするか、メインプログラムウィンドウ > ツール > インターネットバンキング保護から保護されたブラウザーにアクセスします。

オンラインバンキングと決済の保護は、オンライン処理中に金融データを保護するための強化された保護レイヤーです。

ほとんどの場合、インターネットバンキング保護の保護されたブラウザーは、既知のバンキングサイトにアクセスした後で現在使用されているブラウザーで起動します。

次の保護されたブラウザーの動作設定オプションのいずれかを選択します。

•すべてのブラウザーを保護 - 有効にすると、すべてのサポートされているWebブラウザーが安全モードで起動します。これにより、リダイレクトせずに、1つの保護されたブラウザーウィンドウで、インターネットを閲覧したり、インターネットバンキングにアクセスしたり、オンライン購入と取引を行ったりできます。

•Webサイトリダイレクト (既定) - 保護されたWebサイトリストと内部インターネットバンキングリストのWebサイトが保護されたブラウザーにリダイレクトされます。開くブラウザー(標準または保護されたブラウザー)を選択できます。

•前のオプションは両方とも無効です。ESET Smart Security Premiumで保護されたブラウザーにアクセスするには、ツール > インターネットバンキング保護をクリックするか、 インターネットバンキング保護デスクトップアイコンをクリックします。Windowsで既定に設定されたブラウザーは安全モードで起動します。

保護されたブラウザーの動作を設定するには、「インターネットバンキング保護詳細設定」を参照してください。ESET Smart Security Premiumですべてのブラウザー機能の保護を有効にするには、設定 > セキュリティツールをクリックし、すべてのブラウザーを保護スライダーバーを有効にします。

HTTPS暗号化通信の使用は、ブラウジングの保護に必要となります。次のブラウザーはインターネットバンキング保護をサポートしています。

•Internet Explorer 8.0.0.0+

•Microsoft Edge 83.0.0.0+

•Google Chrome 64.0.0.0+

•Firefox 24.0.0.0+

インターネットバンキング保護の詳細については、次のESETナレッジベース記事(英語およびその他の言語)をお読みください。

•ESET Banking and Payment保護を使用する方法

•特定のWebサイトでESETインターネットバンキング保護を有効または無効にする

•ESET Windowsホーム製品でインターネットバンキング保護を一時停止または無効にする

•ESETインターネットバンキング保護 - 一般的なエラー

•ESET用語集 | インターネットバンキング保護

問題を解決できない場合は、ESETテクニカルサポートサポートまで電子メールで問い合わせてください。