La finestra principale del programma

La finestra principale di ESET Smart Security Premium è suddivisa in due sezioni principali. La finestra principale sulla destra contiene informazioni corrispondenti all'opzione selezionata dal menu principale sulla sinistra.

ESET HOME: collegare il dispositivo a ESET HOME. Utilizzare ESET HOME per visualizzare e gestire le impostazioni della funzione Anti-Furto e le licenze e i dispositivi ESET attivati.

Di seguito è riportata una descrizione delle opzioni del menu principale:

Stato protezione: fornisce informazioni relative allo stato di protezione di ESET Smart Security Premium.

Controllo del computer: consente di configurare e avviare un controllo del computer o di creare un controllo personalizzato.

Aggiorna: consente di visualizzare informazioni relative agli aggiornamenti del motore di rilevamento.

Strumenti: consente di accedere a Password Manager, Secure Data, Network Inspector, Protezione pagamenti bancari, Anti-Furto e altri moduli che permettono di semplificare l’amministrazione del programma, offrendo opzioni aggiuntive per gli utenti esperti. Per ulteriori informazioni, consultare Strumenti in ESET Smart Security Premium.

Configurazione: selezionare questa opzione per regolare il livello di protezione per Computer, Internet, Protezione della rete e Strumenti di protezione.

Guida e supporto tecnico: consente di accedere ai file della Guida, alla Knowledge Base di ESET, al sito Web di ESET e ai collegamenti per inviare una richiesta di assistenza.

La schermata iniziale contiene informazioni importanti sul livello di protezione corrente del computer. La finestra Stato consente di visualizzare le funzioni utilizzate di frequente in ESET Smart Security Premium. Ulteriori informazioni sul prodotto installato e sulla data di scadenza della licenza sono disponibili qui. Fare clic su ESET Smart Security Premium se si desidera installare un’altra versione del prodotto ESET. Ulteriori informazioni sulle funzioni di ciascun prodotto specifico.

L’icona verde e il colore verde dello stato Protezione attiva indicano un livello di protezione massimo.
 

Cosa fare se il programma non funziona correttamente?

Se un modulo di protezione attivo funziona correttamente, la relativa icona dello stato di protezione sarà verde. Un punto esclamativo rosso o un'icona di notifica arancione indica che non è garantito il livello massimo di protezione. In Home verranno visualizzate informazioni aggiuntive sullo stato di protezione di ciascun modulo, nonché le soluzioni consigliate per il ripristino della protezione completa. Per modificare lo stato dei singoli moduli, fare clic su Configurazione e selezionare il modulo desiderato.

L’icona rossa e lo stato rosso dell’Avviso di sicurezza indicano problemi critici.
Esistono vari motivi alla base della visualizzazione di questo stato, tra cui:

•Prodotto non attivato o Licenza scaduta: questa condizione è indicata dalla presenza di un'icona rossa dello stato di protezione. Allo scadere della licenza, non sarà possibile aggiornare il programma. Seguire le istruzioni nella finestra di avviso per rinnovare la licenza.

•Il motore di rilevamento è obsoleto: questo errore viene visualizzato dopo diversi tentativi non riusciti di aggiornamento del motore di rilevamento. Si consiglia di controllare le impostazioni di aggiornamento. Spesso questo errore viene visualizzato perché i dati di autenticazione non vengono immessi correttamente o le impostazioni di connessione sono errate.

•La protezione file system in tempo reale è stata disabilitata: la protezione in tempo reale è stata disabilitata dall'utente. Il computer non è protetto contro le minacce. Fare clic su Attiva protezione file system in tempo reale per riabilitare questa funzionalità.

•Protezione antivirus e antispyware disattivata: è possibile riattivare la protezione antivirus e antispyware facendo clic su Attiva protezione antivirus e antispyware.

•ESET Firewall disattivato: questo problema viene indicato anche da una notifica di protezione accanto alla voce Rete sul desktop. È possibile riattivare la protezione di rete facendo clic su Attiva firewall.

L'icona arancione indica una protezione limitata. Ad esempio, potrebbe essersi verificato un problema nell'aggiornamento del programma o la licenza potrebbe essere in fase di scadenza.
Esistono vari motivi alla base della visualizzazione di questo stato, tra cui:

•Avviso ottimizzazione Anti-Furto: questo dispositivo non è ottimizzato per Anti-Furto. Ad esempio, è possibile che un Account fantasma (una funzione di protezione che viene attivata automaticamente nel momento in cui un dispositivo viene contrassegnato come mancante) non venga creato sul computer. È possibile creare un Account fantasma utilizzando la funzione Ottimizzazione nell'interfaccia Web di Anti-Furto.

•Modalità giocatore attivata: l'attivazione della Modalità giocatore è un potenziale rischio di protezione. L'attivazione di questa funzionalità disattiva tutte le finestre popup e interrompe qualsiasi attività pianificata.

•La licenza scadrà a breve: questa condizione è indicata dalla presenza di un'icona dello stato di protezione contenente un punto esclamativo vicino all'orologio di sistema. Allo scadere della licenza, non sarà possibile aggiornare il programma e l'icona dello stato di protezione diventerà rossa.

Qualora non si riuscisse a risolvere un problema ricorrendo alle soluzioni consigliate, fare clic su Guida e supporto tecnico per accedere ai file della Guida oppure effettuare una ricerca nella Knowledge Base di ESET. Per ulteriore assistenza, è possibile inviare una richiesta di supporto. Il Supporto tecnico di ESET risponderà rapidamente alle domande degli utenti e li aiuterà a trovare una soluzione ai loro problemi.