Najčešća pitanja

Ovo poglavlje bavi se najčešćim pitanjima i problemima s kojima se možete susresti. Kliknite naslov teme da biste saznali rješenje problema:

Kako nadograditi program ESET Smart Security Premium

Uklanjanje virusa s računala

Dopuštanje komunikacije za određene aplikacije

Kako aktivirati roditeljsku kontrolu za neki račun

Stvaranje novog zadatka u Planeru

Zakazivanje skeniranja (tjedno)

Kako riješiti pogrešku "Zaštita bankarstva i plaćanja nije preusmjerena na traženu web stranicu"

Kako otključati Napredno podešavanje

Kako riješiti deaktivaciju programa s ESET HOME portala

Ako vaš problem nije naveden na gornjim stranicama pomoći, pokušajte pretražiti stranice pomoći za program ESET Smart Security Premium.

Ako na stranicama pomoći ne možete pronaći rješenje svojeg problema ili odgovor na pitanje, pokušajte u redovito ažuriranoj internetskoj ESET-ovoj bazi znanja. Veze na najpopularnije članke iz naše baze znanja navedene su u nastavku kako bi vam pomogle riješiti uobičajene probleme:

Kako mogu obnoviti licencu?

Dobio sam poruku o pogreški aktivacije prilikom instalacije ESET-ovog programa. Što to znači?

Aktiviraj moj ESET-ov Windows program za kućnu upotrebu s pomoću mog korisničkog imena, lozinke ili licenčnog ključa.

Deinstaliraj ili ponovno instaliraj moj ESET-ov program za kućnu upotrebu.

Dobivam poruku da je ESET instalacija završila preuranjeno

Što trebam učiniti nakon obnove licence? (kućni korisnici)

Što ako promijenim svoju adresu e-pošte?

Prijenos ESET-ovog programa na novo računalo ili uređaj

Kako se pokreće sustav Windows u sigurnom načinu rada ili u sigurnom načinu rada s umrežavanjem

Izuzmi sigurne web stranice od blokiranja

Dopusti čitačima zaslona pristup ESET-ovom grafičkom korisničkom sučelju

Ako je potrebno, sa svojim se pitanjima ili problemima možete obratiti našoj tehničkoj podršci.