Інтерактивна довідка ESET

Виберіть тему

Надіслати файл для аналізу

Якщо ви виявите підозрілий файл на комп’ютері або підозрілий веб-сайт в Інтернеті, їх можна надіслати для аналізу в дослідницьку лабораторію ESET Research Lab.


note

Необхідно ввімкнути систему зворотного зв’язку ESET LiveGrid®

1.У веб-інтерфейсі клацніть Параметри > Ядро виявлення > Захист на основі хмари.

2.Увімкніть параметр Увімкнути систему зворотного зв’язку ESET LiveGrid®, а потім клацніть Зберегти.

Щоб надіслати зразок для аналізу, дотримуйтеся таких інструкцій:

1.Клацніть Довідка або Надіслані файли, а потім клацніть Надіслати файл для аналізу.

2.Виберіть Причини відправлення файлу.

Підозрілий файл: файл, який неможливо очистити під час сканування, або файл, що має незвичні характеристики.

Підозрілий веб-сайт: веб-сайт, інфікований шкідливим програмним забезпеченням.

Сайт, заблокований помилково: веб-сайт, який хибно визначено як інфікований шкідливим програмним забезпеченням.

Помилкове спрацювання: файл: файл, який хибно визначено як шкідливе програмне забезпечення.

Інше

3.Додайте адресу сайту або шлях до файлу.

4.Уведіть адресу електронної пошти або виберіть Надіслати анонімно.

5.Клацніть Далі.

6.Укажіть додаткову інформацію.

7.Клацніть Надіслати.

Окрім того, для аналізу можна надіслати файли в карантині.