Главное окно программы

Главное окно ESET Smart Security разделено на две основные части. Основное окно справа содержит информацию, относящуюся к параметру, выбранному в главном меню слева.

Ниже описаны пункты главного меню.

Домашняя страница - этот пункт предоставляет информацию о состоянии защиты ESET Smart Security.

Сканирование компьютера: настройка и запуск сканирования компьютера или создание выборочного сканирования.

Обновление - выводит информацию об обновлениях базы данных сигнатур вирусов.

Сервис - позволяет открыть файлы журнала, статистику защиты, программу мониторинга, запущенные процессы, сетевые подключения, планировщик, ESET SysInspector и ESET SysRescue.

Настройка — с помощью этого параметра можно настроить уровень безопасности для компьютера, Интернета, защиты сети и средств безопасности.

Справка и поддержка — обеспечивает доступ к файлам справки, базе знаний ESET, веб-сайту ESET и ссылкам для отправки запросов в службу поддержки.

PAGE_HOME

На экране Домашняя страница отображаются важные сведения о текущем уровне защиты компьютера. В окне состояния отображаются часто используемые функции ESET Smart Security. Здесь также указаны сведения о последнем обновлении и дата окончания срока действия программы.

MONITOR_GREENЗеленый значок и зеленый статус Максимальная защита сообщают о максимальном уровне защиты.
 

Действия, которые следует выполнить, если программа не работает надлежащим образом

Если модуль активной защиты работает правильно, значок состояния защиты будет зеленым. Красный восклицательный знак или оранжевый значок уведомления означает, что максимальная степень защиты не обеспечивается. В Главном меню будут отображаться дополнительные сведения о состоянии защиты каждого модуля и предложены решения для восстановления полной защиты. Для изменения состояния отдельного модуля щелкните Настройка и выберите необходимый модуль.

PAGE_STATUS_02

Красный значок и красная надпись «Максимальная защита» не обязательно сигнализируют о критических проблемах.
Для отображения такого состояния может быть несколько причин.

Программа не активирована: можно активировать программу ESET Smart Securityна Домашней странице, выбрав Активировать продукт или Купить сейчас возле сведений о состоянии защиты.
База данных сигнатур вирусов устарела: эта ошибка появится после нескольких неудачных попыток обновить базу данных сигнатур вирусов. Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно сконфигурированные параметры подключения.
Защита от вирусов и шпионских программ отключена: можно снова включить защиту от вирусов и шпионских программ, щелкнув ссылку Запустить все модули защиты от вирусов и шпионских программ.
Персональный файервол ESET отключен: об этой проблеме сигнализирует уведомление о защите на рабочем столе рядом с элементом Сеть. Чтобы повторно включить защиту сети, щелкните элемент Включить файервол.
Срок действия лицензии истек: об этом сигнализирует красный значок состояния защиты. С этого момента программа больше не сможет выполнять обновления. Для продления лицензии следуйте инструкциям в окне предупреждения.

Оранжевый цвет значка указывает на то, что действует ограниченная защита. Например, существуют проблемы с обновлением программы или заканчивается срок действия лицензии.
Для отображения такого состояния может быть несколько причин.

Предупреждение об оптимизации модуля «Антивор»: это устройство не оптимизировано для модуля ESET Антивор. Например, на вашем компьютере может быть не создана фантомная учетная запись (функция системы защиты, автоматически включаемая, когда устройство помечается как отсутствующее). Фантомную учетную запись можно создать с помощью функции Оптимизация в веб-интерфейсе ESET Антивор.
Игровой режим включен : включение Игрового режима представляет потенциальный риск для безопасности. При включении этой функции блокируются все всплывающие окна и останавливаются все запланированные задачи.
Срок действия вашей лицензии скоро закончится: признаком наличия этой проблемы является появление восклицательного знака в значке состояния защиты рядом с системными часами. После окончания срока действия лицензии программа больше не сможет выполнять обновления, а значок состояния защиты станет красным.

Если предложенные решения не позволяют устранить проблему, выберите элемент Справка и поддержка и просмотрите файлы справки или поищите нужную информацию в базе знаний ESET. Если вам по-прежнему нужна помощь, отправьте свой запрос в службу поддержки. Ее специалисты оперативно ответят на ваши вопросы и помогут найти решение.