Cómo administrar productos Endpoint desde ESET Security Management Center

Antes de comenzar a administrar las soluciones empresariales de ESET, debe realizar la configuración inicial. Le recomendamos que utilice Resumen de estado, sobre todo si ha omitido el Asistente de inicio. El administrador puede realizar distintas tareas desde ESMC Web Console para instalar productos y controlar los ordenadores cliente.

Instalación de ESET Management Agent y productos de seguridad Endpoint

ESET Security Management Center requiere que ESET Management Agent esté instalado en todos los ordenadores cliente administrados. ESET Management Agent puede instalarse en combinación con su producto de seguridad Endpoint. Antes de la instalación, le recomendamos que importe su licencia en ESET Security Management Center para poder utilizarla en futuras instalaciones. Existen dos métodos para instalar su producto Endpoint:

Utilizar el instalador de Agent y el producto de seguridad de ESET o la ESET Remote Deployment Tool para instalar su producto Endpoint y ESET Management Agent al mismo tiempo.

Instalar su producto ESET Endpoint en clientes en los que ya haya instalado ESET Management Agent utilizando una tarea del cliente.

Administración del producto de seguridad Endpoint desde ESET Security Management Center

Todos los productos de seguridad Endpoint pueden administrarse desde ESMC Web Console. Se utilizan políticas para aplicar la configuración a ordenadores independientes o a grupos de ordenadores. Por ejemplo, puede crear una política para bloquear el acceso a determinadas ubicaciones web, cambiar la sensibilidad de detección de la configuración de análisis (disponible en Endpoint 7.2) o cambiar todos los demás ajustes de seguridad de ESET. Las políticas pueden fusionarse, como se muestra en nuestro ejemplo. El usuario no puede sobrescribir en los ordenadores cliente las políticas configuradas mediante ESMC. No obstante, el administrador puede utilizar la función anular para permitir que un usuario realice cambios en un cliente temporalmente. Cuando termine de realizar cambios, puede solicitar la configuración final al cliente y guardarla como nueva política.

Para administrar clientes también pueden utilizarse las tareas. Las tareas se implementan desde Web Console y ESET Management Agent las ejecuta en el cliente. Las tareas del cliente más comunes para productos Windows Endpoint son las siguientes:

Actualizar módulos (también actualiza la base de datos de virus)

Ejecutar Análisis a petición

Ejecutar comandos personalizados

Solicitar la configuración del ordenador y el producto

Generación de informes sobre el estado del ordenador y recepción de información de los clientes en ESET Security Management Center

Todos los ordenadores cliente se conectan a ESET Security Management Center a través de ESET Management Agent. El agente comunica toda la información solicitada sobre el ordenador cliente y su software a ESMC Server. La conexión entre el agente y el servidor se realiza de forma predeterminada cada 1 minuto, pero puede cambiarse en la política de ESET Management Agent. Todos los registros de los productos Endpoint y otros productos de seguridad de ESET se envían a ESMC Server.

Puede encontrar información sobre los productos de ESET instalados y otra información básica sobre el sistema operativo y el estado de los clientes en Ordenadores. Seleccione un cliente y haga clic en Mostrar detalles. En la sección gear_icon Configuración de esta ventana, el usuario puede buscar configuraciones anteriores o solicitar la configuración actual. En la sección SysInspector el usuario puede solicitar registros (solo de ordenadores Windows).

Web Console también le permite acceder a una lista de todas las detecciones (desplácese hasta Detecciones) de los dispositivos cliente. Las detecciones de un solo dispositivo pueden verse en Ordenadores. Seleccione un cliente y haga clic en Mostrar detalles > Detecciones y cuarentena. Si el ordenador cliente ejecuta ESET Enterprise Inspector, puede ver y administrar las detecciones de Enterprise Inspector.

Puede generar informes personalizados a petición o utilizar una tarea planificada para ver datos sobre los clientes de su red. Las plantillas de informes predefinidas son una forma rápida de recopilar datos importantes, pero también puede crear sus propias nuevas plantillas. Entre los ejemplos de informes se incluye la información agregada sobre ordenadores, detecciones, cuarentenas y actualizaciones necesarias.

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IMPORTANTE

El usuario solo puede utilizar las plantillas de informes en las que tenga permisos suficientes. De forma predeterminada, todas las plantillas se almacenan en el grupo Todo. Los informes solo pueden incluir información sobre ordenadores y eventos que estén dentro del ámbito de los permisos del usuario que crea dichos informes. Aunque una plantilla de informe se comparta entre más usuarios, el informe de cada usuario solo contendrá información acerca de los dispositivos sobre los que tenga permiso dicho usuario. Consulte la lista de permisos para obtener más información sobre los derechos de acceso.