Gizlilik Politikası

Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovakya Cumhuriyeti adresinde mukim ve Bratislava I. Bölge Mahkemesinin Ticari Sicil Kaydında Bölüm Sro, Giriş No 3586/B, İşyeri Sicil Numarası: 31333532 olarak kayıtlı ESET, spol. s r. o. ("ESET" veya "Biz") müşterilerimizin kişisel verilerini işlemek ve onların gizliliği konusunda şeffaf olmak istemektedir. Bu amaçla, bu Gizlilik Politikasını yalnızca müşterimizi ("Son Kullanıcı" veya "Siz") şu konularda bilgilendirmek için yayınlamaktayız:

•Kişisel Verilerin İşlenmesi,

•Veri Gizliliği,

•Veri Öznesinin Hakları.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

ESET tarafından sağlanan ve ürünümüze eklenen hizmetler, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ("EULA") altında sağlanmaktadır, ancak hizmetlerimizden bazıları özel dikkat gerektirmektedir. Hizmetlerimizin sağlanmasıyla bağlantılı veri toplama hakkında size daha fazla detay sunmak istiyoruz. EULA'da ve ürün belgelerinde açıklanan, güncelleme/yükseltme hizmeti, ESET LiveGrid®, verilerin kötüye kullanımına karşı koruma, destek gibi çeşitli hizmetler sunmaktayız. Bunu yapabilmek için aşağıdaki bilgileri toplamamız gerekmektedir:

•Güncelleme ve yükleme işlemi ve ürünümüzün yüklendiği platform dahil olmak üzere bilgisayarınız ile ilgili bilgileri kapsayan istatistikler ve işletim sistemi, donanım bilgileri, yükleme kimlikleri, lisans kimlikleri, IP adresi, MAC adresi, ürünün yapılandırma ayarları gibi işlemler ve işlevler ile ilgili bilgiler.

•ESET LiveGrid® itibar sistemi kapsamında sızıntılarla ilişkili tek yönlü karmalar, taranan dosyaları buluttaki beyaz ve kara listelerde yer alan öğelerden oluşan veri tabanıyla karşılaştırarak anti-malware çözümlerimizin etkisini artırır.

•ESET LiveGrid® İtibar Sistemi kapsamında dağınık haldeki ortamdan alınan şüpheli örnekler ve meta veriler, ESET'in son kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına hemen yanıt vermesine ve en son tehditlere anında tepki verebilmemize olanak tanır. Hizmetlerimizi sağlamamız Sizin bize şu bilgileri iletmenize bağlıdır:

opotansiyel virüs örnekleri ve diğer kötü amaçlı yazılım programları gibi sızıntılar; sorunlu, istenmeyen türden olabilecek veya tehlikeli olabilecek güvenilir olmayan nesneler (örneğin yürütülebilir dosyalar, Sizin tarafınızdan spam olarak bildirilen veya ürünümüz tarafından işaretlenen e-posta iletileri;

oAğ Bağlantılı Cihazlar İçin Güvenlik Değerlendirmesi'nin parçası olarak lisans bilgileriyle bağlantılı şekilde, yerel ağ adı ve yerel ağdaki cihazın varlığı, türü, adı, IP adresi ve MAC adresi gibi bilgiler (bu bilgiler aynı zamanda yönlendirici cihazlar için kablosuz güvenlik türü ve kablosuz şifreleme türünü de içerir)

oIP adresi ve coğrafi bilgiler, IP paketleri, URL'ler ve ethernet çerçeveleri gibi internet kullanımı ile ilgili bilgiler;

okilitlenme bilgi döküm dosyaları ve içindeki bilgiler.

Bu kapsamın dışındaki verilerinizi toplamayı istemeyiz, ancak kimi zaman bunu önlemek mümkün olmamaktadır. Yanlışlıkla toplanan veriler kötü amaçlı yazılıma dahil edilebilir (bilginiz veya onayınız olmadan toplanabilir) veya dosya adlarının ya da URL'lerin bir parçası olarak gelebilir ve bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaca yönelik olarak bu bilgilerin sistemlerimizin parçası haline gelmelerini veya bu bilgileri işlemeyi amaçlamayız.

•Lisans kimliği gibi lisans bilgileri ve ad, soyadı, adres, e-posta adresi gibi kişisel veriler faturalandırma amaçları, lisans orijinalliğini doğrulama ve hizmetlerimizin sunulması için gereklidir.

•İletişim bilgileri ve destek isteklerinizde yer alan veriler, destek hizmetleri için gereklidir. Bizimle iletişim kurmak için seçtiğiniz kanala bağlı olarak e-posta adresinizi, telefon numaranızı, lisans bilgilerinizi, ürün ayrıntılarını ve destek olayınızın açıklamasını toplayabiliriz. Destek hizmetini kolaylaştırmak için bize başka bilgiler sağlamanız da istenebilir.

•Konum verileri, ekran görüntüleri, bilgisayarınızın yapılandırmasıyla ilgili veriler ve bilgisayarınızın kamerasıyla kaydedilmiş veriler, 3 aylık saklama süresiyle Veri işlevinin kötüye kullanılmasına karşı Koruma için toplanabilir. https://my.eset.com sitesinde bir hesap oluşturulmalıdır. Bu hesap üzerinden bilgisayarın çalınması halinde veri toplama özelliği etkinleştirilir. Toplanan veriler sunucularımızda veya hizmet sağlayıcılarımızın sunucularında depolanır.

•Parolalar ve adresler gibi Password Manager verileri yalnızca sizin bilgisayarınızda veya atanan başka bir cihazda şifreli biçimde saklanır. Senkronizasyon hizmetini etkinleştirirseniz şifrelenen veriler sunucularımızda veya hizmet sağlayıcılarımızın sunucularında bu tür hizmetin sunulmasını sağlamak için saklanır. ESET'in ve hizmet sağlayıcının şifrelenen verilere erişimi yoktur. Verilerini şifresini açmak için yalnızca Sizin anahtarınız vardır.

Veri Gizliliği,

ESET; dağıtım, hizmet ve destek ağımızın bir parçası olarak bağlı kurumlar veya iş ortakları üzerinden dünya genelinde faaliyet gösteren bir şirkettir. ESET tarafından işlenen bilgiler, hizmet, destek veya faturalandırma tedariki gibi EULA'nın performansı için, bağlı kuruluşlar veya iş ortaklarına ya da bu kurumlardan aktarılabilir. Kullanmayı seçtiğiniz konumu ve hizmete bağlı olarak, verilerinizi Avrupa Komisyonu tarafından uygulanan yeterlik noksanlığı kararının bulunduğu bir ülkeye göndermemiz gerekebilir. Bu durumda bile, bilgilerin her aktarımı veri koruma kanunu düzenlemesine tabidir ve yalnızca gerektiğinde gerçekleşir. Standart Sözleşme Maddeleri, Bağlayıcı Tüzel Kişi Kuralları veya diğer uygun koruma mekanizması herhangi bir istisna olmaksızın oluşturulmalıdır.

EULA kapsamında hizmetlerimizi sunarken verilerin gerektiğinden daha uzun süre depolanmasını önlemek için elimizden gelenin en iyisini yaparız. Elde bulundurma süremiz, size kolay ve zahmetsiz yenileme imkanı sunabilmek için lisansınızın geçerlilik süresinden daha uzun olabilir. ESET LiveGrid® ürününden minimize edilmiş ve anonim hale getirilmiş olan istatistikler ve diğer bilgiler istatistiksel amaçlar için işlenmeye devam edebilir.

ESET, potansiyel risklere uygun bir güvenlik düzeyi sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alır. Gizlilik, doğruluk, sistemlerin ve hizmetlerin kullanılabilirliği ve dayanıklılığını sürekli olarak sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yaparız. Ancak haklarınız ve özgürlüklerinize yönelik bir riskle sonuçlanan veri ihlali durumunda yetkilileri ve veri öznelerini bilgilendirmeye hazırız. Bir veri öznesi olarak yetkili kuruluşa şikayette bulunma hakkınız vardır.

Veri Öznesinin Hakları

ESET Slovak kanunlarının düzenlemesine tabidir ve Biz de Avrupa Birliği'nin üyesi olarak veri koruma mevzuatına tabiyiz. Geçerli veri koruma kanunlarınca belirtilen şartlara tabi olmak koşuluyla, bir veri öznesi olarak şu haklara sahipsiniz:

•ESET'ten kişisel verilerinize erişim isteme hakkı,

•doğru olmaması halinde kişisel verilerinizin düzeltilmesi hakkı (Ayrıca eksik verileri tamamlama hakkına da sahipsiniz),

•kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı,

•kişisel verilerinizin işlenmesinde kısıtlama isteme hakkı

•veri işlenmesine itiraz etme hakkı

•şikayette bulunma hakkı ve

•veri taşınabilirliği hakkı.

İşlediğimiz tüm bilgilerin, hizmet ve ürünlerin müşterilerimize sunulmasına yönelik yasal amacımız açısından değerli ve gerekli olduğuna inanıyoruz.

Veri öznesi olarak hakkınızı kullanmak istemeniz halinde veya sorunuz ya da endişeniz varsa bize şu adresten mesaj gönderebilirsiniz:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk