Tietosuojakäytäntö

ESET, spol. s r. o., kotipaikka Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovakia, merkitty Bratislavan I. käräjäoikeuden kaupparekisteriin, osa Sro, rekisteröintinumerolla 3586/B, BIN: 31333532, haluaa toimia rekisterinpitäjänä ("ESET" tai "me") läpinäkyvällä tavalla asiakkaidensa henkilötietoja ja tietosuojaa käsiteltäessä. Tämä tietosuojakäytäntö on julkaistu tämän periaatteen mukaisesti ja sen ainoa tarkoitus on ilmoittaa asiakkaallemme ("loppukäyttäjä" tai "sinä") seuraavista asioista:

•henkilötietojen käsittely,

•tietojen luottamuksellisuus,

•rekisteröidyn oikeudet.

Henkilötietojen käsittely

Tuotteeseemme sisältyvät ESETin tarjoamat palvelut toimitetaan loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen ("käyttöoikeussopimus") ehtojen mukaan, mutta osa niistä saattaa edellyttää erityistä huomiota. Haluamme ilmoittaa tietoja palvelujemme toimittamiseen kuuluvasta tietojen keräämisestä. Tarjoamme erilaisia palveluja, joita kuvataan EULA: ssa ja tuoteasiakirjoissa, kuten päivitys- / päivityspalvelu, ESET LiveGrid®, suojaus tietojen väärinkäytöstä, tuesta jne. Jotta kaikki toimisi, meidän on kerättävä seuraavat tiedot:

•Päivitystilastot ja muut tilastot, joissa on tietoja asennusprosessista ja tietokoneesta, kuten tuotteemme asennusympäristöstä, ja tuotteidemme toiminnoista, kuten käyttöjärjestelmästä, laitteistosta, asennustunnuksista, käyttöoikeustunnuksista, IP-osoitteesta, MAC-osoitteesta ja tuotteen kokoonpanoasetuksista.

•Tunkeutumisiin liittyvät yksisuuntaiset hajautustunnisteet. Ne ovat osa ESET LiveGrid® -mainejärjestelmää, joka parantaa haittaohjelmien suojausratkaisujen tehokkuutta vertaamalla tarkistettuja tiedostoja sallittujen ja kiellettyjen kohteiden pilvitietokantaan.

•Epäilyttävien kohteiden näytteet ja metatiedot osana ESET LiveGrid® -palautejärjestelmää, jonka avulla ESET voi reagoida välittömästi loppukäyttäjien tarpeisiin ja pitää uusimmilta uhilta suojautumisen toimivana. Me tarvitsemme sinulta tietoja

otunkeutumisista esimerkiksi näytteinä viruksista ja muista haitallisista ohjelmista ja epäilyttävistä, ongelmallisista, mahdollisesti tarpeettomista tai mahdollisesti vaarallisista objekteista, kuten ohjelmatiedostoista ja sähköpostiviesteistä, jotka olet ilmoittanut tai tuotteemme on merkinnyt roskapostiksi

opaikallisen verkon nimen ja tietoja paikallisen verkon laitteista, kuten laitteen läsnäolon, tyypin, nimen, IP-osoitteen ja MAC-osoitteen paikallisessa verkossa sekä käyttöoikeustiedot osana verkkoon yhdistettyjen laitteiden suojauksen arviointia (tietoihin kuuluvat myös reititinlaitteiden langaton suojaus ja langaton salaus)

oInternetin käytöstä, kuten IP-osoitteen ja maantieteellisen sijainnin, IP-paketit, URL-osoitteet ja Ethernet-kehykset

okaatumistapauksissa laadituista vedostiedostoista ja niiden sisältämistä tiedoista.

Vaikka emme tarkoituksellisesti kerää muita tietoja, niiden satunnaista keruuta voi olla mahdoton estää. Vahingossa (tietämättäsi tai luvattasi) kerätyt tiedot voivat esimerkiksi sisältyä itse haittaohjelmaan tai olla osa tiedostonimiä tai URL-osoitteita. Tarkoituksemme ei ole, että nämä tiedot muodostavat osan järjestelmiämme tai että niitä käsitellään tässä tietosuojakäytännössä ilmoitetulla tavalla.

•Käyttöoikeuteen liittyvät tiedot, kuten käyttöoikeustunnus ja henkilötiedot, kuten nimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, ovat pakollisia laskutustarkoituksissa, käyttöoikeuden aitouden vahvistamisessa ja palvelujemme toimittamisessa.

•Yhteystietoja ja tukipyynnöissä olevia tietoja saatetaan tarvita tukipalveluihin. Saatamme valitsemasi yhteydenottokanavan mukaan kerätä sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, käyttöoikeustiedot, tuotetiedot ja tukitapauksesi kuvauksen. Sinulta saatetaan pyytää muita tietoja tukipalvelun toimittamiseksi.

•Sijaintitietoja, näyttökuvia, tietokoneen kokoonpanotietoja ja tietokoneen kameralla tallennettuja tietoja saatetaan kerätä tietojen väärinkäytöltä suojautumista varten ja niitä voidaan säilyttää 3 kuukautta. Tili on luotava osoitteessa https://my.eset.com, ja tilin kautta aktivoidaan tietojen keräämistoiminto, jos tietokone varastetaan. Kerättyjä tietoja säilytetään ESETin palvelimilla tai ESETin palveluntarjoajien palvelimilla.

•Password Manager -tietoja, kuten salasanoja ja osoitteita säilytetään salatussa muodossa vain tietokoneessasi tai muussa määrätyssä laitteessa. Jos aktivoit synkronointipalvelun, salatut tiedot tallennetaan palvelimiimme tai palveluntarjoajimme palvelimiin tällaisen palvelun takaamiseksi. ESET ja palveluntarjoajat eivät voi käyttää salattuja tietoja. Vain sinulla on tietojen salauksen purun avain.

Tietojen luottamuksellisuus

ESET on jakelu-, palvelu- ja tukiverkostoonsa kuuluvien tytäryhtiöidensä tai kumppaneidensa kautta maailmanlaajuisesti toimiva yritys. ESETin käsittelemiä tietoja saatetaan siirtää tytäryhtiöille tai kumppaneille tai niiltä ESETille käyttöoikeussopimuksen mukaisten ehtojen täyttämiseksi esimerkiksi palvelujen toimittamisen tai tuen tai laskutuksen osalta. Saatamme sijaintisi ja valitsemasi palvelun mukaan edellyttää sinua siirtämään tietojasi maahan, joka ei täytä Euroopan komission vastaavuusmääräyksiä. Myös tässä tapauksessa kaikki tietojen siirrot tehdään tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja vain tarvittaessa. Vakiosopimuslausekkeet, sitovat yrityssäännöt ja muut asianmukaiset turvatoimet on toteutettava poikkeuksetta.

Teemme parhaamme estääksemme tietojen säilytysajan pitenemisen tarpeettomasti käyttöoikeussopimuksen mukaisia palveluja toimittaessamme. Säilytysjakso saattaa olla käyttöoikeuden voimassaoloa pidempi, jotta tilauksen uusinta sujuu vaivattomasti. ESET LiveGrid® -järjestelmän minimaalisessa määrin nimettömästi keräämiä tilastotietoja ja muita tietoja saatetaan käsitellä tilastointitarkoituksissa.

ESET toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisaatiotason toimenpiteet, joilla varmistetaan mahdollisten riskien edellyttämä tietoturvataso. Teemme parhaamme varmistaaksemme käsittelyjärjestelmiemme ja -palvelujemme jatkuvan luottamuksellisuuden, eheyden, saatavuuden ja kestävyyden. Jos tietorikkomus kuitenkin vaarantaa oikeuksiasi ja vapauksiasi, olemme valmiina ilmoittamaan siitä valvovalle viranomaiselle sekä rekisteröidyille käyttäjille. Rekisteröitynä sinulla on oikeus tehdä valitus valvovalle viranomaiselle.

Rekisteröidyn oikeudet.

ESET noudattaa Slovakian lakeja ja on Euroopan unionin tietosuojalainsäädännön alainen. Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti sinulla on rekisteröitynä oikeus:

•pyytää henkilötietojasi ESETiltä,

•korjata virheelliset henkilötiedot (ja myös lisätä puuttuvat henkilötiedot),

•pyytää henkilötietojesi poistoa,

•pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista,

•kieltää käsittely,

•tehdä valitus ja,

•siirtää tiedot.

Uskomme, että kaikki käsittelemämme tiedot ovat arvokkaita ja että oikeutettu etumme eli palvelujen ja tuotteiden toimittaminen asiakkaillemme edellyttää näitä tietoja.

Jos haluat käyttää jotakin rekisteröidyn käyttäjän oikeutta tai sinulla on kysyttävää, lähetä viesti osoitteeseen:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk