基本操作

登録

ESET Services HUBポータルを使用するには、まずログイン資格情報を取得し、サービスを登録する必要があります。各地域のセールス担当者に問い合わせ、登録電子メールを受け取ってください。

登録の完了

1.電子メールの受信ボックスにあるESET Services HUB - 登録を完了してくださいという件名の電子メールを開きます。電子メールで登録の完了ボタンをクリックします。

2.プロファイルの入力画面がWebブラウザーに表示されます。新しいパスワードをパスワードフィールドとパスワードの確認フィールドに入力します。

3.利用規約リンクをクリックして、利用規約を読みます。ESET利用規約に同意するの横のチェックボックスを選択して同意します。

4.続行をクリックします。

5.登録が成功した後、ESET Services HUBのダッシュボードビューにログインします。

6.右上隅にあるログオフアイコンをクリックしてログアウトし、次回のログイン時に二要素認証を設定します。

ダッシュボードESET Services HUB

ダッシュボードセクションには、オープンしているケースの最新情報の概要が表示されます。

ここでは次のことを実行できます。

•このフィードの更新アイコンをクリックして、最新の情報を表示します。

•ケース詳細を表示するには、ケース番号にマウスカーソルを置いて、横のウィンドウにケースのプレビューを表示させます。ケース番号をクリックすると、ケースの詳細が表示されます。

•画面の左下で折りたたむアイコンと展開アイコンをクリックすると、左にあるメインメニューを折りたたんだり展開したりします。

検索

ESET Services HUBを検索するには、拡大鏡アイコンの横の検索フィールドを使用します。ケース番号、ケースの件名、またはファイル名を検索テキストフィールドに入力し、Enterを押します。

検索結果がカテゴリ別に表示されます。

•すべて(A)

•ケース

•サブスクリプション

•ファイル

通知

ベルアイコンで表される通知ツールは、最新情報があることを通知します。最新情報がある場合は、ベルアイコンが赤色の円と新しい未読の通知数を表す白の数字でハイライトされます。ベルアイコンをクリックすると、新しい通知が表示されます。

ヘルプ

オンラインヘルプと他のリソースを検索するには、ヘルプアイコンをクリックします。ドロップダウンメニューからを選択します。

•ESETオンラインヘルプはヘルプコンテンツの主なソースです。インターネットに接続している場合には、最新バージョンのオンラインヘルプが自動的に表示されます。

•ナレッジベースでは、一般的な質問への回答と、さまざまな問題の推奨ソリューションが提供されます。

•サポートニュースには、サポートニュースのRSSフィードがあります。

•フォーラムは、相互ヘルプのための簡単な方法です。ESET製品に関する問題や質問を投稿することができます。

•バージョン情報には、ESET Services HUBポータルのバージョン番号、著作権、および商標情報が表示されます。ESET Services HUBの利用規約およびプライバシーポリシーの法的文書にアクセスすることもできます。

ユーザー

ユーザープロファイルを管理するには、右上隅のユーザーアイコンをクリックします。

ログアウト

ESET Services HUBからログアウトするには、右上にあるログオフアイコンをクリックします。

˄˅