新しいケースの作成

1.新しいケースの件名を入力します。

2.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

3.ドロップダウンメニューから製品を選択します。

4.ドロップダウンメニューからケースタイプを選択します。

5.ドロップダウンメニューから問題タイプを選択します。

6.ドロップダウンメニューから製品バージョンを選択します。

7.ドロップダウンメニューからオペレーティングシステムを選択します。

8.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

9.要求の詳細説明を入力します。

10. 作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.ドロップダウンメニューから製品を選択します。

5.ドロップダウンメニューからケースタイプを選択します。

6.ドロップダウンメニューから問題タイプを選択します。

7.ドロップダウンメニューから製品バージョンを選択します。

8.ドロップダウンメニューからオペレーティングシステムを選択します。

9.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

10. 要求の詳細説明を入力します。

11. 作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.ドロップダウンメニューから製品を選択します。

5.ドロップダウンメニューからケースタイプを選択します。

6.ドロップダウンメニューから問題タイプを選択します。

7.ドロップダウンメニューから製品バージョンを選択します。

8.ドロップダウンメニューからオペレーティングシステムを選択します。

9.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

10. 要求の詳細説明を入力します。

11. 作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

5.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

6.要求の詳細説明を入力します。

7.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

5.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

6.要求の詳細説明を入力します。

7.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

5.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

6.要求の詳細説明を入力します。

7.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.要求の詳細説明を入力します。

4.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.新しいケースの件名を入力します。

2.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

3.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

4.要求の詳細説明を入力します。

5.(任意)予定表アイコンをクリックし、ドロップダウンカレンダーで実施希望日を設定します。

6.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

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2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

5.要求の詳細説明を入力します。

6.(任意)予定表アイコンをクリックし、ドロップダウンカレンダーで実施希望日を設定します。

7.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。