新しいケースの作成

1.新しいケースの件名を入力します。

2.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

3.ドロップダウンメニューから製品を選択します。

4.ドロップダウンメニューからケースタイプを選択します。

5.ドロップダウンメニューから問題タイプを選択します。

6.ドロップダウンメニューから製品バージョンを選択します。

7.ドロップダウンメニューからオペレーティングシステムを選択します。

8.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

9.要求の詳細説明を入力します。

10.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.ドロップダウンメニューから製品を選択します。

5.ドロップダウンメニューからケースタイプを選択します。

6.ドロップダウンメニューから問題タイプを選択します。

7.ドロップダウンメニューから製品バージョンを選択します。

8.ドロップダウンメニューからオペレーティングシステムを選択します。

9.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

10.要求の詳細説明を入力します。

11.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

5.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

6.要求の詳細説明を入力します。

7.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

5.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

6.要求の詳細説明を入力します。

7.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

5.ドロップダウンメニューから優先度を選択します。

6.要求の詳細説明を入力します。

7.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.要求の詳細説明を入力します。

4.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.新しいケースの件名を入力します。

2.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

3.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

4.要求の詳細説明を入力します。

5.(任意)予定表アイコンをクリックし、ドロップダウンカレンダーで実施希望日を設定します。

6.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。

1.ドロップダウンメニューからアクティビティを選択します。

2.新しいケースの件名を入力します。

3.ドロップダウンメニューから製品グループを選択します。

4.(任意)使用可能な製品リストから影響を受ける製品を選択し、選択した製品リストに移動します。右アイコンと左アイコンを使用して、リスト間で製品を移動します。

5.要求の詳細説明を入力します。

6.(任意)予定表アイコンをクリックし、ドロップダウンカレンダーで実施希望日を設定します。

7.作成をクリックして完了し、解決が必要な新しいサポートケースを送信します。

緑の確認メッセージケースが正常に作成されましたが表示されます。