فشل التنشيط نظراً لتجاوز حد استخدام الاشتراك

المشكلة

• قد يكون تم تجاوز حد استخدام اشتراكك أو إساءة استخدامه
• فشل التنشيط نظراً لتجاوز حد استخدام الاشتراك

الحل

هناك أجهزة تستخدم هذا الاشتراك أكثر مما يسمح به. قد تكون ضحية قرصنة البرامج أو تزييفها. لا يمكن استخدام الاشتراك لتنشيط أي منتج ESET آخر.

يمكنك حل هذه المشكلة مباشرة إذا تم السماح لك بإدارة الاشتراك في حساب ESET HOME أو اشتريت الاشتراك من مصدر قانوني. إذا لم يكن لديك حساب بعد، فقم بإنشاء حساب.

إذا كنت مالك اشتراك ولم تتم مطالبتك بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني:

1. لإدارة اشتراك ESET، افتح متصفح ويب وانتقل إلى https://home.eset.com. قم بالوصول إلى ESET License Manager وإزالة نقاط الترخيص أو إلغاء تنشيطها. لمزيد من المعلومات، راجع ما يجب القيام به في حالة تجاوز حد استخدام الاشتراك.
2. لتحديد والإبلاغ عن اشتراك ESET مقرصن، تفضل بزيارة مقالة تحديد اشتراك ESET مقرصن والإبلاغ عنه للتعليمات.
3. إذا كنت غير متأكد، فانقر فوق "السابق" وراسل الدعم الفني لـ ESET عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم تكن مالك الاشتراك، فيرجى الاتصال بمالك هذا الاشتراك وإبلاغه بمعلومات حول عدم تمكنك من تنشيط منتج ESET بسبب تجاوز حد استخدام الاشتراك. يمكن للمالك حل المشكلة من خلال بوابة ESET HOME.

إذا طُلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني (عدة حالات فقط)، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدَم في الأصل لشراء حساب ESET Small Business Security الخاص بك أو تنشيطه.