Access-Rejectが返された

問題

次の応答が返される。

解決する手順

次のことを確認します。

1. Aliceのパスワードをパスワードフィールドに正しく入力したことを確認します。再試行するには、Sendボタンをもう一度クリックします。
2. AliceのADパスワードが実際に入力しているものであることを確認します。必要に応じてパスワードをリセットします。
3. WEBコンソールでAliceが二要素認証方式を有効にしていないことを確認し、モバイルアプリケーションとSMS OTPが選択されていないことを確認します。
4. Aliceがロックアウトされていないことを確認し、必要に応じてアカウントのロックを解除します。
5. RADIUS構成とNTRadPing構成を再確認します。
6. 上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ESETカスタマーサポートに問い合わせ、C:\ProgramData\ESET Secure Authentication\logsにあるRADIUSログファイルを提出してください。