Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, contactez le Support technique ESET.

Grâce à ce guide d'aide en ligne, vous pouvez résoudre les problèmes répertoriés ci-dessous :

•Code PIN d'application oublié

•Les notifications push n'apparaissent pas — Les notifications push peuvent mettre un certain temps à fonctionner après le provisionnement, et les notifications doivent être activées dans les paramètres Android.

•Impossible de scanner un code QR — Vérifiez que l'application dispose de l'autorisation d'accès à la caméra dans les paramètres Android, ou utilisez l'option « impossible de scanner » ou le lien fourni par votre portail (si disponible).