Resolución de problemas

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Si experimenta problemas con la aplicación, póngase en contacto con el Soporte técnico de ESET.

Con esta guía de ayuda en línea, puede solucionar los problemas que se enumeran a continuación:

•Las notificaciones push no aparecen: las notificaciones push pueden tardar un tiempo en comenzar a funcionar después del aprovisionamiento, y las notificaciones deben estar habilitadas en la configuración de Android.

•No puedo escanear un código QR: confirme que la aplicación tiene permiso para acceder a la cámara en la configuración de Android, o utilice la opción «no puedo escanear» o el enlace proporcionado por su portal (si está disponible).

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