Zobrazila sa odpoveď Access-Reject

Príznaky

Zobrazila sa nasledujúca odpoveď:

Riešenie problému

Overte nasledovné:

1.Uistite sa, že ste správne zadali heslo do poľa Password. Následne znova kliknite na tlačidlo Send.

2.Uistite sa, že heslo, ktoré píšete, je v skutočnosti heslo služby AD pre účet Alice.  V prípade potreby heslo obnovte.

3.Uistite sa, že vo Web Console nie je pre účet Alice aktivovaná žiadna metóda 2FA. Takisto nesmie byť aktivované odosielanie jednorazových hesiel ani cez SMS, ani prostredníctvom mobilnej aplikácie.

4.Uistite sa, že účet Alice nie je uzamknutý a v prípade potreby ho odomknite.

5.Skontrolujte nastavenia RADIUS a NTRadPing.

6.Ak sa vám stále nepodarilo vyriešiť daný problém, kontaktujte technickú podporu ESET a poskytnite im svoj protokol RADIUS, ktorý sa nachádza v umiestnení C:\ProgramData\ESET Secure Authentication On-Prem\logs.