Получено сообщение об ошибке подключения

Симптом

Вместо получения запроса доступа происходит следующее:

Шаги по устранению

1.Убедитесь, что вы создали фиктивный клиент RADIUS с правильным IP-адресом в соответствии с инструкциями в разделе Настройка сервера RADIUS. Убедитесь, что служба ESA RADIUS Service в состоянии Started (Запущена).

2.Убедитесь, что в NTRadPing введены правильные сведения, как показано на снимке экрана в разделе Проверка функциональности (localhost).

3.Убедитесь, что сервер RADIUS прослушивает правильный порт. Запустите командную строку и выполните следующую команду:

 netstat –a –p UDP –b  C:\temp.txt

4.Откройте файл C:\temp.txt и убедитесь, что для сервера RADIUS существуют следующие записи:

 Proto  Local Address                  Foreign Address                State

 UDP 0.0.0.0:1812                           *:*

 [EIP.Radius.WindowsService.EXE]

5.Если после выполнения всех описанных выше действий проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки клиентов ESET и предоставьте ей свой файл журнала RADIUS, расположенный в папке C:\ProgramData\ESET Secure Authentication On-Prem\logs.