Müşteri Destek
ESET Müşteri Desteği uzmanları, ESET Parental Control for Android veya başka bir ESET ürünüyle ilgili olarak idari destek veya teknik destek sağlar.
Destek isteğini doğrudan cihazınızdan göndermek için ESET Parental Control for Android ana menüsünü 
açıp Müşteri desteği > Sorun bildir seçeneğine dokunun.
ESET Parental Control for Android ürünü, potansiyel teknik sorunların çözülmesine yardımcı olmak için gelişmiş günlük işlevi içerir. ESET'e ayrıntılı bir uygulama günlüğü sağlamak için Uygulama günlüğü gönder öğesinin seçili olduğundan (varsayılan) emin olun. İsteğinizi göndermek için Gönder'e dokunun. Bir ESET Müşteri Destek uzmanı, sağladığınız e-posta adresinden sizinle iletişime geçer.
Sorun gidermenin bir parçası olarak ESET Parental Control for Android ürününü kaldırıp yeniden yüklediyseniz tanılama günlükleri silinmiştir. Sorunu yeniden çoğaltmanızı ve günlükleri daha sonra göndermenizi öneririz.
|
Uygulama açılamıyor veya yanıt vermiyor ESET Parental Control for Android yanıt vermiyorsa veya uygulamayı açamıyorsanız ESET'e destek isteği göndermek için mobil cihazınızda Ayarlar > Uygulamalar > Ebeveyn Kontrolü > Depolama > Depolamayı yönet'e gidin. ESET Parental Control for Android uygulamanızda Müşteri Desteği'ne dokunun ve gerekli tüm alanları doldurun. |
