Техническа поддръжка
Специалистите от отдела за обслужване на клиенти на ESET са на разположение за административна помощ или техническа поддръжка във връзка с ESET Parental Control for Android или друг продукт на ESET.
За да изпратите заявка за поддръжка през своето устройство, отворете главното меню 
на ESET Parental Control for Android и докоснете Техническа поддръжка > Съобщаване за проблем.
ESET Parental Control for Android включва разширена функция за регистриране, подпомагаща диагностицирането на възможните технически проблеми. За да предоставите на ESET подробен регистрационен файл, се уверете, че е избрана функцията Изпрати регистрационен файл на приложението (по подразбиране). Докоснете Подай, за да изпратите своята заявка. Специалист от отдел техническа поддръжка на ESET ще се свърже с вас на предоставения от вас имейл адрес.
Диагностичните регистрационни файлове се изтриват, ако деинсталирате и преинсталирате ESET Parental Control for Android като част от отстраняването на неизправности. Препоръчваме да репликирате проблема отново и да изпратите регистрационните файлове след това.
|
Приложението не може да се отвори или не отговаря За да изпратите заявка за поддръжка до ESET, ако ESET Parental Control for Android не отговаря или не можете да го отворите, на мобилното си устройство отворете Настройки -> Приложения -> Родителски контрол -> Съхранение -> Управление на съхранението. В приложението ESET Parental Control for Android кликнете Техническа поддръжка и попълнете необходимите полета. |
