Politique de confidentialité

ESET, spol. s r.o., dont le siège social est établi au Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovaquie, enregistrée au registre du commerce géré par le Tribunal de district de Bratislava I, Section Sro, Entrée No 3586/B, Numéro d'identification de l'entreprise 31 333 535, en tant que Contrôleur des données (« ESET » ou « Nous ») souhaite faire preuve de transparence en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la confidentialité des clients. Pour cela, Nous publions cette Politique de confidentialité dans le seul but d'informer notre client (« Utilisateur Final » ou « Vous ») sur les sujets suivants :

Traitement des données personnelles,

Confidentialité des données,

Droits des personnes concernées.

Traitement des données personnelles

Les services ESET qui sont implémentés dans le produit sont fournis selon les termes du Contrat de Licence de l'Utilisateur Final (« CLUF »), mais certains d'entre eux peuvent nécessiter une attention particulière. Nous souhaitons Vous donner plus de détails sur la collecte de données liée à la fourniture de nos services. Nous proposons différents services qui sont décrits dans le CLUF et la documentation du produit, tels qu'un service de mise à jour/mise à niveau, une assistance, etc. Pour que tous ces services soient fonctionnels, Nous devons collecter les informations suivantes :

Le Produit contient des fonctions qui permettent à l'Utilisateur final de contrôler l'accès des utilisateurs gérés à certains groupes de pages Web et/ou d'applications mobiles, la gestion du temps et la recherche d'emplacements. Afin d'activer ces fonctionnalités, il envoie des informations à ESET, y compris mais sans s'y limiter, des informations sur les sites Web visités, les emplacements, les applications mobiles, les informations sur l'ordinateur, y compris les données relatives aux opérations et au fonctionnement du produit. Les informations peuvent contenir des données sur l'Utilisateur final ou d'autres utilisateurs gérés (Vous pouvez spécifier les utilisateurs gérés par nom, âge ou même par photo si vous le souhaitez), les informations sur l'ordinateur, le système d'exploitation et les applications installées, les fichiers de l'ordinateur sur lequel le Produit est installé.

Un compte sur https://my.eset.com pour les besoins spécifiques doit être créé afin d'utiliser le Produit. Nous pouvons vous contacter par l'intermédiaire du compte sur https://my.eset.com et des messages d'ESET ou par des e-mails avec des rapports et/ou des notifications que Vous pouvez personnaliser.

Mise à jour et autres statistiques relatives aux informations concernant l'installation et votre ordinateur, notamment la plate-forme sur laquelle notre produit est installé, et informations sur les opérations et fonctionnalités de nos produits (système d'exploitation, informations matérielles, identifiants d'installation, identifiants de licence, adresse IP, paramètres de configuration du produit).

Des informations de licence, telles que l'identifiant de la licence, et des données personnelles comme le nom, le prénom, l'adresse, l'adresse e-mail sont nécessaires pour la facturation, la vérification de l'authenticité de la licence et la fourniture de nos services.

Des coordonnées et des données contenues dans vos demandes d'assistance peuvent être requises pour fournir le service d'assistance. Selon le canal que Vous choisissez pour nous contacter, Nous pouvons collecter votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des informations sur la licence, des détails sur le produit et la description de votre demande d'assistance. Nous pouvons Vous demander de nous fournir d'autres informations pour faciliter la fourniture du service d'assistance.

Confidentialité des données

ESET est une entreprise présente dans le monde entier par le biais d'entités affiliées et de partenaires du réseau de distribution, de service et d'assistance ESET. Les informations traitées par ESET peuvent être transférées depuis et vers les entités affiliées ou les partenaires pour l'exécution du CLUF (pour fourniture de services, l'assistance ou la facturation, par exemple). Selon votre position géographique et le service que Vous choisissez d'utiliser, il est possible que Nous devions transférer vos données vers un pays en l'absence de décision d'adéquation de la Commission européenne. Même dans ce cas, chaque transfert d'informations est soumis à la législation en matière de protection des données et n'est effectué que si cela s'avère nécessaire. Un mécanisme de protection de la confidentialité, des clauses contractuelles standard, des règles d'entreprise contraignantes ou toute autre protection adéquate doivent être mis en place, sans aucune exception.

Nous faisons tout notre possible pour éviter que les données soient stockées plus longtemps que nécessaire, tout en fournissant les services en vertu du CLUF. Notre période de rétention peut être plus longue que la durée de validité de votre licence, pour vous donner le temps d'effectuer votre renouvellement. Des statistiques réduites et rendues anonymes et d'autres données peuvent être traitées ultérieurement à des fins statistiques.

ESET met en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques potentiels. Nous faisons tout notre possible pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement. Toutefois, en cas de violation de données entraînant un risque pour vos droits et libertés, Nous sommes prêts à informer l'autorité de contrôle ainsi que les personnes concernées. En tant que personne concernée, Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Droits des personnes concernées

ESET est soumise à la réglementation des lois slovaques et est tenue de respecter la législation en matière de protection des données de l'Union européenne. En tant que personne concernée, les droits suivants Vous sont conférés :

droit de demander l'accès à vos données personnelles auprès d'ESET,

droit à la rectification de ses données personnelles si elles sont inexactes (Vous avez également le droit de compléter les données personnelles incomplètes),

droit de demander l'effacement de vos données personnelles,

droit de demander de restreindre le traitement de ses données personnelles,

droit de s'opposer au traitement et

droit à la portabilité des données.

Si Vous souhaitez exercer votre droit en tant que personne concernée ou si vous avez une question ou une inquiétude, envoyez-nous un message à l'adresse suivante :

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
République slovaque
dpo@eset.sk