Prehľad profesionálnych služieb ESET

Profesionálne služby zahŕňajú tieto služby:

•Úplná špecifikácia je dostupná v kapitole Špecifikácia profesionálnych služieb ESET.

Služba ESET Deployment and Upgrade

Ponúka kompletnú inštaláciu a počiatočnú konfiguráciu aplikácií (zahrnutých v zakúpenej ponuke ESET) v prostredí zákazníka v rozsahu dohodnutom v príslušnom návrhu služby.

Cieľom tejto služby je poskytnúť zákazníkovi istotu, že bezpečnostné aplikácie ESET budú v jeho prostredí správne nasadené a efektívne.

Služba ESET HealthCheck

Pomáha zákazníkom dosiahnuť optimálne fungovanie aplikácií a cloudových platforiem ESET a zaistiť plynulý chod firemnej prevádzky. Služba zahŕňa celkové preskúmanie integrácie aplikácií a platforiem ESET v IT prostredí zákazníka a kontrolu konfigurácií a nastavení.

Zistenia sú zhrnuté do komplexného dokumentu, ktorý obsahuje cenné rady týkajúce sa možných zlepšení.

Služba ESET Premium Support

Služba, ktorá dáva firemným IT správcom pocit istoty a zaručuje im okamžitú technickú podporu od dodávateľa bezpečnostného riešenia, a to v ktorúkoľvek hodinu aj počas víkendov a štátnych sviatkov.

Služba ESET Premium Support Ultimate

Zahŕňa doplňujúce činnosti (čiastkové služby) vykonávané odborníkmi zo spoločnosti ESET:

•nasadenie firemných aplikácií ESET,

•poskytovanie okamžitej prémiovej podpory,

•pravidelná kontrola prostredia, tzv. HealthCheck.