Довідка та підтримка

ESET Mail Security містить інструменти для виправлення неполадок і технічну інформацію, що допоможе у вирішенні проблем, які можуть виникнути.

Інстальований продукт

Інформація про продукт і ліцензію

•Про ESET Mail Security. Показує інформацію про вашу копію ESET Mail Security.

•Виправлення неполадок із продуктом. Пошук вирішень найпоширеніших проблем. Перш ніж звертатися до служби технічної підтримки, радимо прочитати цей розділ.

•Виправлення неполадок із ліцензією. Пошук вирішень проблем з активацією або зміною ліцензії.

•Змінити ліцензію. Натисніть, щоб відкрити вікно активації й активувати продукт.

Довідкні сторінки

Відкриває сторінки онлайн-довідки для продукту ESET Mail Security.

База знань

Пошук у базі знань ESET. База знань ESET містить відповіді на найпоширеніші запитання та рекомендовані вирішення різних проблем. Технічні спеціалісти ESET регулярно оновлюють базу знань, завдяки чому вона є найпотужнішим інструментом для вирішення різних проблем.

Служба технічної підтримки

•Розширене ведення журналів. Створення розширених журналів для всіх доступних функцій, які допомагають розробникам діагностувати й вирішувати проблеми.

•Звернутися до служби підтримки. Якщо ви не можете знайти відповідь на своє запитання, зверніться до нашої служби технічної підтримки.

•Інформація для служби технічної підтримки. Показує інформацію про продукт (назву, версію тощо) для служби технічної підтримки.

•ESET Log Collector. ESET Log Collector – це програма, яка автоматично збирає інформацію, зокрема дані про конфігурацію й журнали із сервера, щоб допомогти швидше вирішувати проблеми.