Діагностичні дані

Модуль діагностики створює дампи робочих процесів ESET (наприклад, ekrn). Якщо програма аварійно завершує роботу, може бути створений дамп. Це може допомогти розробникам налагодити й усунути різні проблеми ESET Mail Security.

Відкрийте розкривне меню поруч із пунктом Тип дампу й виберіть один із трьох доступних параметрів, указаних нижче:

•Вимкнути – вимикає функцію.

•Мінімальний – (за замовчуванням) збирає найменший обсяг корисної інформації, яка може допомогти визначити причину аварійного завершення роботи програми. Цей тип файлу дампу може бути корисним, якщо дисковий простір обмежений. Проте аналіз цього файлу може не виявити помилок, які не було безпосередньо спричинено виконуваним потоком, оскільки зібрана інформація є неповною.

•Повний – записує весь уміст системної пам’яті в разі аварійного завершення роботи програми. Повний дамп пам’яті може містити дані про процеси, які виконувалися під час створення дампу пам'яті.

Цільовий каталог

Каталог збереження файлу дампу в разі збою програми.

Відкрити папку діагностичних даних

Натисніть "Відкрити", щоб відкрити цей каталог у новому вікні провідника Windows.

Створити дамп із даними діагностики

Натисніть Створити, щоб створити файли дампу з даними діагностики в цільовому каталозі.

Розширене ведення журналів

Розширене ведення журналів для сканера — Записувати всі події, що виникають під час перевірки файлів і папок за допомогою функцій "Сканування комп’ютера" або "Захист файлової системи в режимі реального часу".

Увімкнути розширене ведення журналів для контролю пристроїв — Записувати всі події контролю пристроїв для діагностування та вирішення проблем.

Увімкнути розширене ведення журналів Direct Cloud — Записувати всі випадки обміну даними між продуктом і серверами Direct Cloud.

Увімкнути розширене ведення журналів для модуля "Захист документів" — Записувати всі події модуля "Захист документів" для діагностування й вирішення проблем.

Увімкнути розширене ведення журналів для модуля "Захист поштового клієнта": записувати всі події модуля "Захист поштового клієнта" для діагностування й вирішення проблем.

Увімкнути розширене ведення журналів ядра — Записувати всі події служби ядра ESET (ekrn) для діагностики й вирішення проблем.

Увімкнути розширене ведення журналів для ліцензування: записувати всі сеанси обміну даними між продуктом і сервером ліцензій.

Увімкнути відстеження пам’яті — Записувати всі події, які допоможуть розробникам діагностувати втрати пам’яті.

Увімкнути розширене ведення журналів для модуля захисту мережі — Записувати всі мережеві дані, що проходять через модуль захисту мережі у форматі PCAP, щоб допомогти розробникам діагностувати й усувати проблеми, пов’язані з модулем захисту мережі.

Увімкнути ведення журналів для операційної системи — Буде збиратися додаткова інформація про операційну систему, зокрема інформація про запущені процеси, активність процесора, операції з диском. Це допоможе розробникам діагностувати й усувати проблеми з продуктом ESET у вашій операційній системі.

Увімкнути розширене ведення журналів для фільтрації протоколів — Записувати всі дані, що проходять через механізм фільтрації протоколів у форматі PCAP, щоб допомогти розробникам діагностувати й усувати проблеми, пов’язані з фільтрацією протоколів.

Увімкнути розширене ведення журналів для push-повідомлень — Записувати всі події, які відбуваються під час надсилання push-повідомлень, щоб допомогти в діагностиці й вирішенні проблем.

Увімкнути розширене ведення журналів модуля "Захист файлової системи в режимі реального часу": записувати всі події модуля "Захист файлової системи в режимі реального часу" для діагностування й вирішення проблем.

Увімкнути розширене ведення журналів для підсистеми оновлення — Записувати всі події, які відбуваються під час оновлення, щоб допомогти розробникам діагностувати й усувати проблеми, пов’язані з підсистемою оновлення.

Увімкнути розширене ведення журналів для функції "Керування вразливостями й виправленнями": записувати всі події функції "Керування вразливостями й виправленнями" для діагностування та вирішення проблем.

Увімкнути розширене ведення журналів для модуля "Перевірка сценаріїв браузера": записувати всі події модуля "Перевірка сценаріїв браузера" для діагностики й вирішення проблем.

Увімкнути ведення журналів ESET LiveGuard Advanced: записувати всі події модуля ESET LiveGuard для діагностики й вирішення проблем.

Розташування файлів журналу

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\

˄˅