ESETオンラインヘルプ

トピックを選択

隔離

隔離の主な機能は、感染ファイルを安全に保存することにあります。ファイルを駆除できない場合、ファイルの削除が安全でもなければ推奨もされない場合、ESET Mail Securityによって誤検出される場合、ファイルを隔離する必要があります。任意のファイルを選択して隔離することができます。これは、ファイルの動作が疑わしいにもかかわらず、マルウェア対策スキャナーによって検出されない場合にお勧めします。隔離したファイルは、ESETのウイルスラボに提出して分析を受けることができます。

page_quarantine

隔離フォルダーに保存されているファイルは、隔離の日時、感染ファイルの元の場所のパス、ファイルサイズ(バイト単位)、理由("ユーザーによって追加されました"など)、およびウイルスの数(複数のマルウェアが紛れ込んだアーカイブの場合など)が表示されるテーブルで参照することができます。

電子メールメッセージオブジェクトがファイル隔離に隔離される場合は、メールボックス/フォルダー/ファイル名へのパスが表示されます。

ファイルの隔離

ウイルス検出によって削除されたファイルは、ESET Mail Securityにより自動的に隔離されます(警告ウィンドウでユーザーがこのオプションを無効にしなかった場合)。[隔離]ボタンをクリックして不審なファイルを手動で隔離することができます。隔離されているファイルを、元の場所から削除できます。この操作にはコンテキストメニューも使用することができます。[隔離]ウィンドウ内で右クリックし、[隔離]を選択します。

隔離フォルダからの復元

隔離されているファイルを、元の場所に復元することもできます。[復元]機能を使用すると、[隔離]ウィンドウで特定のファイルを右クリックして、コンテキストメニューから選択することができます。ファイルが望ましくない可能性があるアプリケーション に設定されている場合、[復元して検査から除外]オプションも使用できます。コンテキストメニューには、[復元先を指定...]オプションもあります。このオプションを使用すると、隔離される前の場所とは異なる場所にファイルを復元することができます。


note

害のないファイルが誤って隔離された場合は、そのファイルを復元した後で検査から除外し、ESETカスタマーサポートに送信してください。

隔離からのファイルの提出

プログラムによって検出されなかった疑わしいファイルを隔離した場合や、ファイルが(コードのヒューリスティック分析などによって)感染していると誤って評価されて隔離された場合は、そのファイルをESETのウイルスラボに送信してください。隔離フォルダーからファイルを提出するには、ファイルを右クリックし、コンテキストメニューから[分析のためにファイルを提出]を選択します。

隔離フォルダからの削除

特定の項目を右クリックし、[隔離から削除]を選択するか。削除する項目を選択し、キーボードのDeleteを押します。

検出の説明

welivesecurityフォーラムが開き、検出の詳細が表示されます。そこで詳細情報を確認できます。