Інтерактивна довідка ESET

Виберіть тему

Веб-інтерфейс поштового карантину користувача

Вам надали доступ до веб-інтерфейсу, у якому можна керувати повідомленнями в карантині, зокрема спамом, повідомленнями з підробленим відправником або фішинговими повідомленнями, а також повідомленнями, які відфільтровані правилами, заданими адміністратором. Зазвичай ви можете бачити лише ті повідомлення в карантині, які було надіслано на вашу адресу електронної пошти. Однак якщо вам делегували право керувати карантинними повідомленнями інших користувачів, для вас також відобразяться повідомлення цих користувачів. Повідомлення можна розрізняти за одержувачами. Скористайтеся функцією пошуку, щоб відфільтрувати повідомлення, наприклад, за одержувачем.

Можна вибрати дію, яка застосовуватиметься до повідомлення або кількох повідомлень (розблокувати, видалити або жодних дій). Доступність дій залежить від рівня доступу й параметрів правила. Наприклад, ви не зможете розблокувати або видалити повідомлення певних типів.

Якщо вам призначено права адміністратора, для вас будуть відображатися всі повідомлення в карантині для всіх користувачів; ви зможете виконати будь-яку дію.

Керування повідомленнями в карантині:

Веб-інтерфейс поштового карантину дає змогу переглядати елементи в карантині. Якщо ви делегували доступ або навіть адміністратора, для вас також відобразяться інші повідомлення з карантину.

idh_xmon_quarantine_web_user

У нижньому лівому куті вікна можна змінити кількість записів на сторінку (розмір сторінки).

Якщо повідомлень забагато, скористайтеся функцією "Пошук" у верхньому рядку, щоб знайти конкретний електронний лист або відфільтрувати вміст за темою, відправником або одержувачем (одержувач доступний тільки для користувачів із делегованим доступом або правами адміністратора). Окрім того, можна використовувати прапорці, щоб відображати лише повідомлення певного типу (спам, шкідливі повідомлення, відфільтровані за правилом, фішингові й повідомлення з підробленим відправником).

Щоб розблокувати (доставити) повідомлення, поміщене в карантин через помилкове спрацювання під час класифікації, скористайтеся перемикачами праворуч і виберіть пункт Розблокувати. Щоб видалити повідомлення, виберіть дію Видалити.

Одночасно можна вибрати кілька повідомлень із відповідною дією. Коли все буде готово, клацніть Відправити.

Після цього повідомлення, позначені для розблокування, надсилаються в поштову скриньку або у вихідну поштову скриньку одержувача, якщо ви делегували доступ і розблоковуєте повідомлення для інших користувачів. Повідомлення, позначені для видалення, остаточно видаляються з карантину.


note

Обидві дії Розблокувати й Видалити стануть незворотними після натискання пункту Надіслати.

Після натискання пункту "Надіслати", подання оновлюється автоматично, проте його можна оновити вручну за допомогою кнопки "Оновити" у вашому веб-браузері або клавіши F5.


note

Типи елементів карантину, які дозволено розблоковувати користувачам, які не є адміністраторами:

Спам

Електронні листи з підробленим відправником

Об’єкти, виявлені за правилами (якщо для Дія щодо повідомлення в карантині ввімкнуто параметр Може випускатися користувачами)

Користувачам, які не є адміністраторами, заборонено розблоковувати такі об’єкти:

Шкідливе програмне забезпечення

Фішинг

Об’єкти, виявлені за правилами (якщо для Дія щодо повідомлення в карантині не ввімкнуто параметр Може випускатися користувачами)

Якщо вам потрібно розблокувати ці елементи з карантину, зверніться до адміністратора.

Немає потреби регулярно видаляти повідомлення з карантину, тому що вони видаляються автоматично через певний період часу, визначений адміністратором.


note

Щоб повністю вийти з веб-інтерфейсу поштового карантину, закрийте вікно веб-браузера. В іншому разі клацніть подання "Перейти в карантин", щоб повернутися на попередній екран.