Інтерактивна довідка ESET

Виберіть тему

Поштовий карантин

Повідомлення електронної пошти та їхні компоненти, як-от вкладення, переміщуються в поштовий карантин замість традиційного файлового карантину. Поштовий карантин забезпечує зручніше керування спамом, інфікованими вкладеннями зі шкідливим програмним забезпеченням або повідомленнями з фішингом. Повідомлення електронної пошти потрапляють у поштовий карантин із різних причин, залежно від того, який модуль захисту ESET Mail Security обробляє повідомлення (захист від шкідливого програмного забезпечення, антиспам, захист від фішинг-атак, захист від підміни відправника або правила).

Фільтрація за піктограмами

Піктограми можна використовувати для фільтрації повідомлень, щоб бачити лише вкладення, повідомлення електронної пошти або повідомлення з вкладеннями.

Часовий проміжок

Виберіть період часу, за який хочете переглянути переміщені в карантин повідомлення електронної пошти. Якщо вибрати параметр Спеціальний, можна вказати діапазон ("Дата від" і "Дата до").

Вузли кластера

Виберіть вузли кластера, для яких потрібно переглянути електронні листи, переміщені в карантин.

Швидкий пошук

Введіть у текстове поле рядок, щоб відфільтрувати відображувані повідомлення електронної пошти (пошук виконується в усіх стовпцях).

Тип

Використовуйте прапорці, щоб додатково фільтрувати повідомлення за типом причини переміщення в карантин (спам, шкідливе програмне забезпечення, правило, фішинг або підміна відправника).


important

Дані диспетчера поштового карантину пошти не оновлюються автоматично. Радимо регулярно натискати кнопку Оновити icon_refresh, щоб бачити найновіші елементи в поштовому карантині.

mail_quarantine

Реліз

Розблоковує надсилання повідомлень електронної пошти їх початковим одержувачам за допомогою каталогу відповіді та видаляє їх із карантину. Натисніть "Так", щоб підтвердити дію. Якщо переміщений у карантин елемент є вкладенням із загальнодоступної папки, для якої вимкнено підтримку пошти, кнопка "Розблокувати" буде недоступна.


note

Якщо розблокувати повідомлення електронної пошти з карантину, ESET Mail Security ігнорує заголовок MIME To:, оскільки його легко підробити. Натомість використовується вихідна інформація про одержувача з команди RCPT TO:, яка отримується під час SMTP-з’єднання. Це гарантує, що розблоковане з карантину повідомлення надійде потрібному одержувачу.


note

Якщо ви розблокуєте повідомлення з карантину в кластерному середовищі, воно більше не буде переміщено в карантин іншими вузлами ESET Mail Security. Це досягається синхронізацією правил між вузлами кластера.

Розблоковувати в

Якщо ви не хочете надсилати електронний лист усім одержувачам, скористайтеся цим параметром, щоб вибрати конкретних одержувачів, які отримають розблокований електронний лист. Цей параметр доступний лише для повідомлень із кількома одержувачами.

Видалити

Видаляє елементи із карантину. Натисніть Так, щоб підтвердити дію. Елементи, видалені в головному вікні програми, видаляються з подання карантину, але залишаються в сховищі. Вони автоматично видаляються пізніше (через три дні за замовчуванням).

Видалити назавжди

Видаляє елементи з подання карантину й видаляє їх зі сховища. Натисніть Так, щоб підтвердити дію.

Інформація про переміщену в карантин пошту

Двічі клацніть повідомлення в карантині або клацніть його правою кнопкою миші й виберіть пункт Показати подробиці. Відкриється нове вікно з відомостями про електронний лист у карантині. Ви також можете перевірити оригінальні заголовки електронних листів RFC для отримання додаткової інформації.

Відомості про вкладення в карантині

Якщо двічі натиснути вкладення, діалогове вікно з інформацією відрізнятиметься від діалогового вікна з інформацією про повідомлення електронної пошти. Заголовки RFC недоступні, відображається область із текстом конверта вкладення. Можна ввести спеціальний текст конверта вкладення під час розблокування його з поштового карантину.

Дії також доступні в контекстному меню. За потреби натисніть Розблокувати, Видалити або Видалити назавжди, щоб вжити дію до переміщеного в карантин повідомлення електронної пошти. Натисніть Так, щоб підтвердити дію. Якщо вибрати опцію Видалити назавжди, повідомлення також буде видалено з файлової системи. Натомість опція Видалити вилучить елемент із подання диспетчера поштового карантину.

quranatine_mail_details