Aide en ligne ESET

Rechercher Français
Sélectionner la rubrique

Activation

Pour débloquer les fonctionnalités Premium, vous devez activer ESET Mobile Security.

Il y a plusieurs manières d'activer ESET Mobile Security. Les méthodes disponibles peuvent varier en fonction du pays, ainsi que les moyens de distribution (pages Web ESET, Google Play). Ce scénario décrit l'utilisation de la version gratuite.

Si vous ne possédez pas encore d'abonnement

1.Appuyez sur le bouton de menu hamburger_menu pour ouvrir le menu principal.

2.Appuyez sur Abonnement dans le menu principal.

3.Dans la section Votre abonnement, appuyez sur Passez à la version Premium.

4.Effectuez un choix parmi les offres d'abonnement. Appuyez sur le bouton Passez à la version Premium pour confirmer la formule d'abonnement sélectionnée. Votre abonnement Premium sera renouvelé automatiquement jusqu'à ce qu'il soit annulé.

5.Nous vous demanderons de terminer l'achat via Google Play.

6.Vous recevrez un reçu de commande Google Play avec le numéro de votre commande à l'adresse électronique associée à votre compte Google Play. Vous recevrez également un e-mail d'ESET (noreply) avec les informations relatives à votre abonnement sur le même compte de messagerie. Enregistrez ces e-mails pour pouvoir les consulter ultérieurement.

7.Votre produit s'activera automatiquement après l'achat sur Google Play.

Si vous avez acheté un abonnement par le biais d'ESET.com :

Une clé d'activation est une chaîne unique au format suivant : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX qui est utilisée pour identifier le titulaire de l'abonnement. Elle figure dans l'e-mail que vous avez reçu d'ESET ou sur la carte d'abonnement contenue dans le coffret.


important

Disponibilité des fonctionnalités

Certaines fonctionnalités, telles que Codes de parrainage, ne sont disponibles que pour les titulaires d'abonnement Google Play. Elles deviendront inactives en cas d'activation du produit avec un abonnement acheté sur eset.com.

Si vous possédez déjà un abonnement

Activation d'ESET Mobile Security avec un abonnement déjà associé à ESET HOME

Suivez les étapes d'activation ci-dessous si un abonnement ESET Mobile Security se trouve déjà dans votre compte ESET HOME ou si vous avez installé ESET Mobile Security à partir de l'e-mail de vérification envoyé depuis votre compte ESET HOME ou celui d'une autre personne :

1.Examinez les détails de l'activation dans l'application ESET Mobile Security, puis appuyez sur Continuer pour accepter que l'adresse e-mail affichée gère votre appareil.


note

Détails de l'activation

Lorsqu'une personne vous envoie la protection ESET par e-mail, ESET Mobile Security est géré par le compte ESET HOME de l'expéditeur. Si vous êtes d'accord, déconnectez d'abord l'appareil de votre compte ESET HOME. Si vous n'êtes pas d’accord, appuyez sur Refuser, puis poursuivez l'étape 4 de l'Assistant Démarrage. Pour obtenir des instructions illustrées sur la déconnexion de l'appareil du compte ESET HOME, consultez cet article de la base de connaissances ESET (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

2.Créez un surnom pour votre appareil et appuyez sur Suivant.

3.Une fois l'activation effectuée, appuyez sur Terminer.

4.Appuyez sur Démarrer la première analyse.

5.Pour qu'ESET Mobile Security fonctionne correctement, appuyez sur Continuer pour autoriser l’autorisation d’accès Tous les fichiers.

Si un problème se produit et que vous n'êtes pas en mesure d'associer ESET Mobile Security à votre compte ESET HOME, consultez la rubrique Connexion à ESET HOME.

Après avoir activé ESET Mobile Security avec le compte ESET HOME, vous pouvez gérer l'abonnement dans ESET HOME en appuyant sur l'icône de menu hamburger_menu> ESET HOME > Gérer dans ESET HOME sous votre abonnement.

Activation sans ESET HOME

1.Accédez au menu principal en appuyant sur le bouton de menu hamburger_menu.

2.Appuyez sur abonnement sur l'écran d'accueil ESET Mobile Security et sélectionnez Saisissez une clé d'activation.

3.Saisissez votre clé d'activation dans le champ et appuyez sur Activer.

4.Une fois la vérification de votre abonnement terminée, le message Activation réussie s'affiche.

5.Appuyez sur Terminer pour fermer la fenêtre.