Ayuda en línea de ESET

Búsqueda Español (España)
Seleccione el tema

Activación

Para desbloquear las funciones de la versión Premium, debe activar ESET Mobile Security.

Hay varias formas de activar ESET Mobile Security. La disponibilidad de un método de activación determinado podría variar en función de su país y del medio de distribución (página web de ESET, Google Play).

Si aún no tiene una clave de licencia

1.Pulse el botón de menú hamburger_menu para abrir el menú principal.

2.Pulse Licencia en el menú principal.

3.En la sección Su licencia, pulse Actualizar a versión Premium.

4.Seleccione un plan de suscripción Mensual o Anual. Pulse el botón Actualizar a versión Premium para confirmar el plan seleccionado. La licencia de la versión Premium se renovará automáticamente en función del intervalo de suscripción elegido.

5.Será redirigido para completar la compra en Google Play.

6.Recibirá un recibo de orden de Google Play con su Número de orden en la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Google Play. También recibirá un mensaje de correo electrónico de ESET (noreply) con la información de su licencia en esta misma cuenta de correo electrónico. Guarde estos mensajes de correo electrónico para consultarlos en un futuro.

7.Su producto se activará automáticamente tras la compra correcta en Google Play.

Si compró una licencia en ESET.com:

Una clave de licencia es una cadena única con el siguiente XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, y se utiliza para identificar al propietario de la licencia. Está en el mensaje de correo electrónico que le ha enviado ESET o en la tarjeta de licencia incluida en la caja que ha adquirido.


important

Disponibilidad de las funciones

Algunas funciones, como los Códigos de referencia, solo están disponibles para los propietarios de licencias de Google Play. Estas funciones quedarán inactivas si el producto se activa con una licencia comprada en eset.com.

Si ya tiene una licencia

Active ESET Mobile Security con una licencia que ya esté asociada a ESET HOME

Siga los pasos de activación indicados a continuación si ya tiene una licencia de ESET Mobile Security en su cuenta ESET HOME y también cuando ha instalado ESET Mobile Security desde el correo electrónico de verificación enviado desde su cuenta ESET HOME o la de otra persona:

1.Revise los detalles de activación en la aplicación ESET Mobile Security y pulse Continuar para aceptar que la dirección de correo electrónico mostrada administrará su dispositivo.


note

Detalles de activación

Cuando alguien le envíe la protección de ESET por correo electrónico, ESET Mobile Security lo administrará la cuenta ESET HOME del remitente. Si acepta, desconecte el dispositivo de su cuenta ESET HOME. Si no acepta, pulse No acepto y continúe en el asistente de inicio con el paso 4. Consulte este artículo de la base de conocimiento para obtener instrucciones ilustradas sobre cómo desconectar el dispositivo de la cuenta de ESET HOME (puede estar disponible en inglés y en otros idiomas).

2.Cree un sobrenombre para su dispositivo y pulse Siguiente.

3.Una vez realizada correctamente la activación, pulse Finalizar.

4.Pulse Iniciar primer análisis.

5.Para que ESET Mobile Security funcione correctamente, pulse Continuar para permitir permiso de acceso Todos los archivos.

Si surge algún problema y no puede asociar ESET Mobile Security a su cuenta ESET HOME, visite el tema Conexión a ESET HOME.

Después de activar ESET Mobile Security con la cuenta de ESET HOME, puede administrar la licencia en ESET HOME pulsando el icono de menú hamburger_menu> ESET HOME > Administrar en ESET HOME bajo su licencia.

Activación sin ESET HOME

1.Vaya al menú principal pulsando el botón de menú hamburger_menu.

2.Pulse Licencia en la pantalla de inicio de ESET Mobile Security y seleccione Introducir una clave de licencia.

3.Escriba su clave de licencia en el campo y pulse Activar.

4.Cuando se haya verificado correctamente su licencia, se mostrará Activación realizada correctamente.

5.Pulse Finalizar para cerrar la ventana.