カスタマーエクスペリエンス改善プログラム

カスタマーエクスペリエンス改善プログラムに参加することで、製品の使用に関連する匿名情報をESETに提供します。データ処理の詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

同意

プログラムへの参加は任意であり、お客様の同意が必要です。参加した後は、一切のアクションは不要であり、自動的に処理されます。お客様は、いつでも、製品設定を変更することで、同意を取り消すことができます。このようにすることで、ESETはお客様の匿名データの処理を続けることができなくなります。

収集される情報の種類

製品の操作に関するデータ

この情報によって、ESETは製品の使用方法に関する詳細を理解することができます。これにより、ESETは、頻繁に使用される機能、ユーザーが修正する設定、または製品の使用に費やされた時間などを把握することができます。

デバイスに関連するデータ

ESETは、製品が使用されている場所やデバイスについて理解するためにこの情報を収集します。一般的な例としては、デバイスモデル、国、バージョン、オペレーティングシステム名などがあります。

エラー診断データ

エラーおよびクラッシュの状況に関する情報も収集されます。たとえば、発生したエラーと原因となったエラーが収集されます。

なぜこの情報が収集されるのですか。

この匿名情報により、ESETはお客様のために製品を改善することができます。この情報は、できるかぎり、関連性が高く、使いやすく、エラーのない製品を開発するうえで役立ちます。

誰がこの情報を管理するのですか。

ESET, spol. s r.o.はプログラムで収集されるデータの単独の管理者です。この情報が第三者と共有されることはありません。