Pagalbos tarnyba

ESET pagalbos klientui tarnybos specialistai gali suteikti pagalbą administruojant ar sprendžiant technines problemas, susijusias su ESET Mobile Security ar bet kuriuo kitu ESET produktu.

Kreipkitės į ESET Pagalbos tarnyba.

Pagalbos prašymo išsiuntimui tiesiogiai iš savo įrenginio:

1.Bakstelėkite Meniu ESET Mobile Security pagrindiniame ekrane (arba paspauskite Meniu mygtuką savo įrenginyje).

2.Bakstelėkite Pagalbos tarnyba.

3.Bakstelėkite Kliento pagalba užklausos sukūrimui techniniam skyriui.

4.Užpildykite visus būtinus laukus. ESET Mobile Security apima papildyto jungimosi funkciją padedant nustatyti galimas technines problemas.

5.Tam, kad ESET pateiktumėte išsamų programos įraša, įsitikinkite, kad Programos pateikimo įrašas yra pasirinktas (nustatytasis).

6.Bakstelėkite Siųsti ,kad išsiųstumėte savo prašymą.

7.ESET pagalbos klientui tarnybos specialistas su jumis susisieks el. pašto adresu, kurį nurodėte.

Diagnostikos žurnalai buvo panaikinti, jei pašalinote ir iš naujo įdiegėte ESET Mobile Security atlikdami trikčių diagnostiką. Rekomenduojame dar kartą pakartoti problemą ir po to išsiųsti žurnalus.