Preguntas frecuentes sobre cambio en el precio de la suscripción

¿Por qué veo la notificación de cambio de precio después de reaccionar al cambio en Google Play?

Esta notificación sirve como punto de información para cualquier pregunta sobre el aumento de precios, por lo que permanecerá visible incluso una vez que haya reaccionado al cambio de precio. No es necesario realizar ninguna otra acción.

¿Se me cobrará más automáticamente?

No, no se le cobrará automáticamente el nuevo precio. Tendrá que aceptar el nuevo precio manualmente en Google Play antes de que el nuevo valor entre en vigor.

¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con el cambio de precio?

Si no está de acuerdo con el cambio de precio, su suscripción se cancelará cuando se alcance la primera fecha de renovación con los nuevos valores.

¿Qué pasa si mi suscripción se renueva antes de la fecha de aumento de precio?

Su suscripción se renovará, y usted pagará el precio anterior hasta la próxima renovación después del aumento de precio.

¿Cómo acepto el cambio de precio en Google Play?

Haga clic en Aceptar en Google Play, lo que lo llevará a Google Play, en donde se le pedirá que confirme el cambio de precio. Una vez que se le solicite, haga clic en Aceptar para aceptar el nuevo precio.

¿El precio de mi suscripción actual se verá afectado de inmediato?

No, su suscripción actual continuará como de costumbre hasta la próxima fecha de renovación posterior (mes, día, año), momento en el que se aplicará el nuevo precio si está de acuerdo.

¿Puedo cancelar mi suscripción antes de que el aumento de precio entre en vigor?

Sí, puede administrar su suscripción en Google Play, pero no es necesario cancelar manualmente la suscripción. Su suscripción se cancelará automáticamente si no está de acuerdo con el cambio de precio.

Tengo problemas que no se responden en estas Preguntas frecuentes

Si tiene problemas, puede ponerse en contacto con Soporte a través de la sección Atención al cliente del menú principal.