FAQ
샌드박스로 어떤 파일이 전송됩니까?
ESET LiveGuard Advanced 분석을 위해 파일이 수동으로 전송되면 시스템은 선택된 파일을 해당 파일 형식에 관계없이 전송합니다. 자동 파일 전송을 위해 ESET 보안 제품은 이전에 검사되지 않았고 정의된 파일 형식이 있는 파일만 전송합니다. 사용자나 맬웨어가 파일 확장명을 쉽게 변경할 수 있으므로 파일 형식은 파일 확장명이 아닌 파일 내용에 따라 결정됩니다.
ESET Mail Security 및 ESET Endpoint Security는 다른 접근 방식을 취합니다. 파일 형식마다 다르게 처리됩니다.
•ESET Mail Security - 처리가 동기화되고 시스템은 결과를 기다립니다.
•ESET Endpoint Security 및 ESET Server Security - 처리는 비동기식입니다. 시스템은 결과를 기다리지 않습니다. 선제적 모드의 경우 동기식입니다. 파일 전송 여부는 파일 소스에 따라 달라집니다.
파일 전송 여부는 파일 소스(웹/메일/https)에 따라 달라집니다.
전송할 수 있는 파일의 최대 크기는 얼마나 됩니까?
ESET 보안 제품은 최대 64MB의 파일을 전송할 수 있습니다. ESET LiveGuard Advanced에 대한 정책에 최대 전송 크기를 정의할 수 있습니다.
분석 상태 및 파일 상태는 무엇을 의미합니까?
관련 장을 참조하십시오.
ESET 보안 제품에서 특정 파일이 삭제되지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
파일 해시에 제외를 추가하고, 제외가 적용된 후에 파일을 복원할 수 있습니다. 이러한 파일은 ESET 보안 제품에서 다시 검사되지 않습니다.
ESET LiveGuard Advanced은(는) 어떻게 업데이트됩니까?
ESET LiveGuard Advanced은(는) ESET 클라우드에서 원격으로 업데이트됩니다. 이 서비스를 수동으로 업데이트할 필요는 없습니다. 새 버전을 사용할 수 있게 되면 설치된 보안 제품을 업데이트하여 새 기능을 사용할 수 있습니다.
ESET LiveGuard Advanced 라이선스가 만료된 후에 제품 설정은 어떻게 됩니까?
모든 설정은 변경되지 않으며 웹 콘솔에는 만료된 라이선스에 대한 경고가 표시됩니다. 다른 정책을 적용하여 설정을 해제하십시오.
샘플을 분석하는 데 얼마나 걸립니까?
일반적으로 ESET LiveGuard Advanced에서 분석한 적이 없는 샘플을 분석하는 데 최대 5분이 걸립니다. 샘플이 이미 분석된 경우 사용자는 최대 2분이 걸리는 다음 제품 요청 주기에서 결과를 받게 됩니다.
컴퓨터가 파일을 전송하지 않고도 ESET LiveGuard Advanced의 혜택을 누릴 수 있습니까?
더 높은 보안이 요구되는 컴퓨터에 대해 파일을 전송하지 않는 개별 정책을 설정할 수 있습니다. 이러한 컴퓨터에서 ESET LiveGuard Advanced이(가) 활성화되면 해당 회사에서 전송된 다른 파일의 분석 결과가 더 높은 우선 순위로 수신됩니다. 악성으로 평가된 파일은 ESET LiveGrid®에서도 검출되므로 연결된 다른 컴퓨터를 보호하는 데 도움이 됩니다.
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FAQ 문서에서 추가 질문과 답변을 찾을 수 있습니다. |
ESET LiveGuard Advanced에서 내 계정 또는 고객 간에 분석 결과를 공유합니까?
•ESET LiveGuard Advanced은(는) 계정에 라이선스가 여러 개 있는 경우에도 하나의 ESET Business Account에서 활성화된 모든 컴퓨터에서 결과를 즉시 공유합니다.
•ESET MSP Administrator 계정을 사용하는 경우 ESET LiveGuard Advanced에서는 MSP 고객 한 명 이내에 한해 결과를 즉시 공유합니다. 한 명의 MSP 고객이 각각의 결과를 공유하지는 않습니다.
ESET LiveGuard Advanced의 탐지 결과는 ESET LiveGrid®에서 확인할 수 있습니까?
가장 심각한 탐지 항목은 결과가 나온 지 몇 시간 후에 확인할 수 있으며, 덜 심각한 탐지 항목은 나중에 제공됩니다.