Introduktion

ESET Log Collector-programmet används för att samla in specifik data, till exempel konfiguration och loggar från en aktuell dator, för att underlätta insamling av information från kundens dator när en supportfråga ska lösas. Du kan ange vilken information som ska samlas in från den fördefinierade listan över artefakter, de insamlade loggposternas maximala ålder, formatet för de insamlade ESET-loggarna och namnet på den ZIP-fil med utdata som kommer att innehålla alla insamlade loggar och information. Om ESET Log Collector körs på en dator som inte har någon ESET-säkerhetsprodukt installerad kan endast Windows-händelseloggar och dumpar över processer som körs samlas in.


note

ESET Log Collector Har samma systemkrav som din ESET-säkerhetsprodukt. ESET Log Collector kan köras på alla versioner av Microsoft Windows-operativsystem.

ESET Log Collector samlar automatiskt in vald information från systemet så att problem ska kunna lösas snabbare. När du har ett pågående ärende hos ESET:s tekniska support kan vi be dig att tillhandahålla loggar från datorn. Med ESET Log Collector är det enkelt att samla in den information som behövs.

download_button

ESET Log Collector innehåller alla språk i en körbar fil. Du kan därför att byta språk som du vill vid start utan att behöva ladda ned den rätta lokaliserade versionen. Det språk som ska användas detekteras antingen automatiskt eller kan uttryckligen väljas. Språk kan anges uttryckligen på två sätt:

1.Använda kommandoradsväxeln /lang:<language_code>

2.Ändra filens namn till ESETLogCollector_<language_code>.exe

Tillgängliga värden för språkkoder: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR


note

distribueras som ett 32-bitarsprogram. Distribueras som ett 32-bitarsprogram. För att det ska fungera felfritt i 64-bitarssystem innehåller det en körbar 64-bitarsfil med ESET Log Collector inbäddad som en resurs, vilken extraheras till en Temp-katalog och körs när ett 64-bitarssystem upptäcks.

ESET Log Collector kan användas i två lägen:

Grafiskt användargränssnitt (GUI)

Kommandoradsgränssnitt (CLI) (sedan version 1.8). När inga kommandoradsparameterar angetts startar ESET Log Collector i GUI-läge.

ESET-produktens loggar samlas antingen in som ursprungliga binärfiler eller filtrerade binärfiler (som standard filtrerade binärfiler) när ESET Log Collector används med ett grafiskt användargränssnitt. Vid export av filtrerade binärfiler kan du välja maximal ålder på exporterade poster. Det maximala antalet exporterade poster är 1 miljon per loggfil.


note

Ytterligare en funktion i ESET Log Collector är konvertering av insamlade binära ESET-loggfiler (.dat) till XML- eller textfilsformat. Det går dock endast att konvertera insamlade binära ESET-loggfiler med ESET Log Collector-kommandoradsgränssnittet (CLI).