ESET Log Collector inleiding
De ESET Log Collector-toepassing verzamelt specifieke gegevens, zoals configuratie en logboeken, van de computer van de klant om te helpen bij het oplossen van een ondersteuningsaanvraag. U kunt opgeven welke informatie er moet worden verzameld door de vooraf gedefinieerde lijst met artefacten (of door het geselecteerde verzamelingsprofiel) en u kunt ook het volgende opgeven: de maximumleeftijd van verzamelde logboekrecords, de indeling van de verzamelde ESET-logboeken en de naam van het ZIP-uitvoerbestand met daarin alle verzamelde bestanden en informatie. Als u ESET Log Collector uitvoert op een machine waarop geen ESET Security-toepassing is geïnstalleerd, kunnen alleen Windows-gebeurtenislogboeken en dumps van actieve processen worden verzameld.
|
ESET Log Collector heeft dezelfde systeemvereisten als uw ESET Security-toepassing. ESET Log Collector kan worden uitgevoerd op elke versie van het Microsoft Windows-besturingssysteem. |
ESET Log Collector verzamelt geselecteerde informatie automatisch van uw systeem zodat problemen sneller kunnen worden opgelost. Wanneer u een case hebt geopend bij ESET Technische ondersteuning, wordt u mogelijk gevraagd logbestanden van uw computer aan te leveren. Met ESET Log Collector kunt u gemakkelijk de benodigde informatie verzamelen.
in ESET Log Collector bevinden zich alle talen in één enkel uitvoerbaar bestand. U kunt tijdens het opstarten van taal wisselen zonder de juiste gelokaliseerde versie te downloaden. De taal die wordt gebruikt, wordt automatisch gedetecteerd of u kunt deze zelf selecteren. Er zijn twee manieren waarop u de taal zelf kunt opgeven:
1.Gebruik de opdrachtregeloptie /lang:<language_code>
2.Wijzig de naam van het bestand in ESETLogCollector_<language_code>. exe
Beschikbare waarden voor taalcodes: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
|
Het ESET Log Collector wordt gedistribueerd als een 32-bits toepassing. Om de volledige werking ervan te garanderen op een 64-bits systeem, bevat de toepassing een uitvoerbare 64-bits versie van ESET Log Collector die als resource is ingesloten. Deze versie wordt uitgepakt in de map Temp en uitgevoerd als er een 64-bits systeem wordt gedetecteerd. |
U kunt ESET Log Collector in twee modi gebruiken:
•Grafische gebruikersinterface
•Opdrachtregelinterface (CLI) (vanaf versie 1.8): wanneer er geen opdrachtregelparameters zijn opgegeven, wordt ESET Log Collector gestart in de GUI-modus.
De ESET-logboeken van toepassingen worden verzameld als oorspronkelijke of gefilterde binaire bestanden (de standaardinstelling is gefilterde binaire bestanden) wanneer ESET Log Collector wordt uitgevoerd via de GUI. In het geval van een gefilterde binaire export, kunt u de maximumleeftijd van geëxporteerde records selecteren. Het maximum aantal geëxporteerde records is 1 miljoen per logbestand.
|
Een andere functie van ESET Log Collector is het converteren van verzamelde, binaire ESET-logbestanden (.dat) naar xml- of tekstbestandsindeling. U kunt verzamelde binaire ESET-logboekbestanden echter converteren met de ESET Log Collector-opdrachtregelsinterface. |